Centrum pomoci

Vytvorenie účtu zaberie minútu a nič nestojí:

• Na domovskej stránke kliknite na Pripojiť sa zadarmo.
• Vyberte, čo ste: talent (herec, model, manekýnka, tvár značky), firma (producent, agentúra, značka) alebo podporovateľ.
• Zadajte meno, e-mailovú adresu, používateľské meno a heslo.
• Súhlaste s Podmienkami používania a Zásadami ochrany osobných údajov.
• Kliknite na Vytvoriť účet.
• V doručenej pošte si nájdite šesťmiestny kód a jeho zadaním overte svoju e-mailovú adresu.

Po overení si môžete zostaviť kartu, nahrať portfólio a hlásiť sa na castingy. Typ účtu, ktorý si vyberiete, rozhoduje o tom, čo uvidíte, preto vyberte ten, ktorý zodpovedá tomu, ako budete CastHub používať.

Po registrácii vám na zadanú adresu pošleme šesťmiestny kód. Zadajte ho na overovacej obrazovke a účet sa aktivuje.

Ak kód nedorazil:

• Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou.
• Uistite sa, že ste adresu napísali správne.
• Vyžiadajte si nový kód na overovacej obrazovke.

Kód platí 60 minút. Ak vyprší, jednoducho si vyžiadajte nový — vyžiadaním nového kódu sa predchádzajúci ruší.

Ak ste zabudli heslo:

• Prejdite na prihlasovaciu stránku.
• Kliknite na Zabudli ste heslo?
• Zadajte e-mailovú adresu vedenú na vašom účte.
• Otvorte odkaz na obnovenie, ktorý vám pošleme e-mailom.
• Dvakrát zadajte nové heslo.

Odkaz na obnovenie platí 60 minút. Ak vyprší, vyžiadajte si nový. Odkaz otvorte odhlásení — ak ste na tom zariadení už prihlásení, najprv sa odhláste.

Ak chcete účet natrvalo odstrániť:

• Prejdite do Nastavení.
• Posuňte sa dole k sekcii Riziková zóna.
• Na potvrdenie zadajte svoje aktuálne heslo.
• Kliknite na Odstrániť účet.

Upozornenie: je to nezvratné a nedá sa vrátiť späť. Odstráni sa vaša karta, fotky, zamknutý album, správy a prihlášky na castingy. Firmy, ktoré si vaše materiály už stiahli, si svoje kópie ponechávajú — zmazanie účtu nedosiahne za hranice CastHub.

Casting je inzerát, ktorý zverejní firemný účet. Obsahuje názov, popis, hľadané role, termíny natáčania, uzávierku prihlášok a poznámku k odmene.

• Otvorený casting si môže prečítať každý, aj návštevník, ktorý nie je prihlásený.
• Hlásiť sa môžu len účty talentov a prihlásenie je bezplatné.
• Zoznam prihlásených nie je nikdy verejný — kto sa prihlásil, vidí len firma, ktorá casting vypísala.

Keď sa prihlásite, vaša celá karta (miery, veľkosti a portfólio) sa otvorí iba tejto firme.

Každá prihláška prechádza jasnými stavmi a svoju môžete kedykoľvek vidieť v časti Moje prihlášky.

• Prihlásené — firma má vašu prihlášku.
• V užšom výbere — ste v užšom výbere pre túto prácu.
• Pozvané — firma vás pozvala; pozrite si správy.
• Vybrané — prácu máte. Odmenu a podmienky si dohodnete priamo s firmou.
• Nevybrané — tentoraz to nevyšlo. Váš profil zostáva viditeľný pre ďalšie castingy.

CastHub nespracúva platby a z práce, ktorú získate, si neberie žiadnu províziu.

Castingy môžu vypisovať len firemné účty — producenti, agentúry a značky. Účty talentov a podporovateľov nie.

• Casting môžete vypísať aj pred tým, než je vaša firma overená, a talenty sa naň môžu hlásiť.
• Kým overenie nie je hotové, vidíte len verejnú časť profilu prihláseného; miery, veľkosti a podrobnosti portfólia zostávajú zavreté.
• Poznámka k odmene je voľný text. CastHub platby nespracúva, preto napíšte podmienky prihláseným jasne.

Otvorte Upraviť profil z bočného panela alebo z profilového menu. Tam môžete aktualizovať:

• Fotku, meno, mesto a role, ktoré hráte.
• Profesijné polia: výšku, hrudník, pás, boky, veľkosť obuvi a veľkosť oblečenia.
• Skúsenosti, jednoduchou rečou, najdôležitejšie ako prvé.
• Odkaz na showreel.

Dole kliknite na Uložiť zmeny. Pamätajte na rozdelenie: fotka, meno, role a mesto sú verejné; miery, veľkosti, podrobnosti portfólia a kontaktné údaje sa zobrazujú len overeným firemným účtom.

Nahrávať môžete zo stránky galérie alebo z Upraviť profil:

• Kliknite na tlačidlo + alebo súbory pretiahnite dovnútra.
• Podporované formáty: JPG, PNG, GIF, WebP, každý do 5 MB.
• Jednu fotku nastavte ako hlavnú — práve tú castingový profesionál uvidí ako prvú.
• Poradie fotiek zmeníte pretiahnutím.

Zábery v plavkách a bielizni patria do zamknutého albumu, nie do verejnej galérie. O zobrazenie zamknutého albumu môžu požiadať len overené firemné účty a bez vášho súhlasu sa nič neotvorí.

Overenie pridá k vášmu profilu odznak, ktorý ukazuje, že ste skutočná osoba. Ako sa dať overiť:

• Otvorte stránku overenia v bočnom paneli.
• Nahrajte ostrú fotografiu svojho úradného dokladu totožnosti (pas, vodičský preukaz alebo občiansky preukaz).
• Nahrajte snímku seba, na ktorej držíte ten doklad pri tvári.
• Odošlite na kontrolu.

Každú žiadosť kontroluje náš tím ručne. E-mailom vám dáme vedieť, keď bude overenie schválené alebo keď budeme potrebovať čitateľnejší doklad. Snímky vášho dokladu sa použijú len na kontrolu — na profile sa nikdy nezobrazujú.

Otvorte Upraviť profil a doplňte profesijné polia: výšku, hrudník, pás, boky, veľkosť obuvi a veľkosť oblečenia.

• Práve podľa týchto polí firmy filtrujú. Prázdne pole znamená, že vás tieto vyhľadávania preskočia.
• Merajte úprimne a čísla aktualizujte, keď sa zmenia.
• Miery sa zobrazujú len overeným firemným účtom, nikdy nie verejnosti.

Premium je nepovinné. Bezplatný účet talentu si môže zostaviť celú kartu, nahrať portfólio a hlásiť sa na každý otvorený casting.

Premium pridáva:

• Neobmedzené správy — píšte bez denného limitu.
• Kto si prezrel vašu kartu — budete vedieť, ktoré firmy otvorili váš profil.
• Rozšírené filtre — zúžte databázu talentov alebo zoznam castingov podľa ďalších kritérií.
• Prioritná podpora — rýchlejšie odpovede od nášho tímu.

Premium nezvyšuje vaše šance v castingu. Firmy vyberajú z kariet, filtrov a prihlášok; to, čo vás dostane pred ne, je kompletná karta. Aktuálne plány nájdete na stránke Premium.

Ako prejsť na vyšší plán:

• V bočnom paneli alebo v hlavičke kliknite na Vylepšiť.
• Vyberte plán a jeho dĺžku.
• Zvoľte spôsob platby.
• Dokončite platbu.

Funkcie Premium sú aktívne hneď, ako platba prejde. Dlhšie plány vychádzajú na mesiac lacnejšie. Ak si predplatíte cez Apple App Store, fakturáciu a obnovovanie rieši Apple.

Závisí od toho, kde ste ho kúpili.

• Kúpené na našom webe: plány sú jednorazové nákupy, nie opakované predplatné. Prístup zostáva aktívny do dátumu vypršania a potom jednoducho skončí. Nie je čo rušiť a nič sa automaticky neobnovuje.
• Kúpené cez Apple App Store: predplatné sa obnovuje automaticky a účtuje ho Apple. Automatické obnovovanie vypnete v nastaveniach App Store na svojom zariadení.

Ak máte otázku k fakturácii, obráťte sa na podporu priamo v aplikácii.

Ako niekomu napísať:

• Otvorte jeho profil.
• Kliknite na Poslať správu.
• Napíšte text a stlačte klávesu potvrdenia alebo kliknite na Odoslať.

Bezplatné účty majú denný limit správ; Premium ho ruší. Správa, ktorá povie, prečo píšete — ktorý casting, ktorá rola, ktoré termíny — dostane odpoveď mnohonásobne častejšie než samotné pozdravenie.

Ak napíše firma prvá, všetko, čo potrebuje, už je na vašej karte. Miery ani súkromné fotky nikdy nemusíte posielať v rozhovore.

Zablokovanie: otvorte jeho profil alebo vašu konverzáciu s ním a kliknite na tlačidlo blokovania. Už vám nemôže písať ani vidieť váš profil.

Nahlásenie: otvorte jeho profil, kliknite na Nahlásiť, vyberte dôvod a doplňte podrobnosti. Hlásenia idú tímu CastHub, nie druhej osobe.

Nahláste všetko, čo vás hneď vyzýva presunúť konverzáciu inam, čo si vyžaduje súkromné fotky v rozhovore namiesto žiadosti o zamknutý album, alebo čo od vás žiada platbu za to, aby vás vzali do úvahy. Náš tím hlásenia kontroluje rýchlo.

Platforma je postavená na jedinom rozdelení: čo je verejné a čo je profesijné.

• Vaša fotka, meno, role a mesto sú verejná časť.
• Vaše miery, veľkosti, podrobnosti portfólia a kontaktné údaje sa zobrazujú len overeným firemným účtom.
• Váš zamknutý album sa otvorí len vtedy, keď žiadosť schválite, a prístup môžete kedykoľvek odobrať.
• Vaša e-mailová adresa ani telefónne číslo sa ostatným členom nikdy nezobrazujú.
• Vaše doklady totožnosti sa použijú len na overenie a na profile sa nikdy neobjavia.

Kohokoľvek môžete kedykoľvek zablokovať. Údaje sú v úložisku zašifrované a dodržiavame britské aj európske všeobecné nariadenie o ochrane údajov. Úplné podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

Štandardne nikto. Zamknutý album zostáva zavretý, kým ho neotvoríte konkrétnemu účtu.

• Žiadosť vám môže poslať len overený firemný účet.
• Podporovatelia ani iné účty talentov o to nemôžu požiadať vôbec.
• Každú žiadosť schválite alebo si ju nevšimnete a prístup môžete kedykoľvek odobrať bez udania dôvodu.

Fotky v plavkách a bielizni držte v zamknutom albume, nie vo svojej verejnej galérii.

Overenie je kontrola totožnosti firemného účtu. Kým nie je hotová, ide o zaregistrovanú firmu, nie o overenú.

• Overené firmy vidia celú kartu: miery, veľkosti, podrobnosti portfólia a kontaktné údaje.
• O zamknutý album môžu požiadať len overené firmy — a rozhodujete stále vy.
• Odznak overenia je viditeľný na profile firmy, takže si to môžete skontrolovať ešte pred odpovedaním.