Política de Privacidade

A SUA EMPRESA ("nós", "nosso", "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma, incluindo nosso site e aplicativos móveis (coletivamente, o "Serviço").

Ao usar o Serviço, você consente com as práticas de dados descritas nesta política. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade, não acesse ou use o Serviço.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações que Você Fornece

• Dados de Registro: Quando você cria uma conta, coletamos seu nome de usuário, endereço de e-mail, senha, data de nascimento e gênero.
• Informações do Perfil: Você pode optar por fornecer informações adicionais, como fotografias, biografia, atributos físicos, nacionalidade, idiomas falados, preferências de relacionamento e detalhes de localização.
• Verificação de Identidade: Se você optar por verificar seu perfil, coletamos cópias do seu documento de identificação emitido pelo governo e uma selfie. As imagens do documento de identidade (frente e verso) são permanentemente excluídas de nossos servidores imediatamente após a aprovação. Apenas sua selfie é retida como uma foto verificada visível para membros premium. Se sua verificação for rejeitada, todas as fotos, incluindo seu documento, são excluídas imediatamente.
• Comunicações: Mensagens, conteúdo de chat, solicitações de encontro, mensagens de presente, avaliações e outras comunicações que você envia através da plataforma.
• Informações de Pagamento: Os dados de pagamento são processados de forma segura por nossos provedores de pagamento terceirizados (como Stripe, PayPal ou Iyzico). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Solicitações de Suporte: Informações que você fornece ao entrar em contato com nossa equipe de suporte.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas vistas, funcionalidades utilizadas, pesquisas, castings visualizados, candidaturas enviadas, perfis visualizados, tempo passado na plataforma e padrões de interação.
• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, resolução de tela e identificadores únicos do dispositivo.
• Dados de Localização: Com seu consentimento, podemos coletar dados de localização precisos ou aproximados do seu dispositivo.
• Endereço IP: Para fins de segurança, prevenção de fraudes e fornecimento de conteúdo adequado à região.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes conforme descrito em nossa Política de Cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

• Gerenciamento de Conta: Para criar, manter e proteger sua conta.
• Exibição de Perfil: Para exibir as informações do seu perfil público a outros membros.
• Matchmaking e Descoberta: Para sugerir membros compatíveis com base em suas preferências, localização e atividade.
• Comunicação: Para facilitar mensagens, solicitações de encontro e outras interações entre membros.
• Processamento de Pagamentos: Para processar compras de assinaturas premium e gerenciar cobranças.
• Notificações: para avisar você sobre novas mensagens, candidaturas a castings, mudanças nas listas curtas e outras atividades da plataforma.
• Segurança e Moderação: Para detectar e prevenir fraudes, spam, contas falsas e outras violações.
• Análise e Melhoria: Para analisar padrões de uso e melhorar a plataforma.
• Conformidade Legal: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados com:

• Outros Membros: As informações do seu perfil público são visíveis para outros membros de acordo com suas configurações de privacidade.
• Processadores de Pagamento: Dados de transação compartilhados com Stripe, PayPal, Iyzico para processamento seguro de pagamentos.
• Provedores de Serviço: Provedores terceirizados confiáveis que ajudam na operação da plataforma (entrega de e-mail, hospedagem, análise).
• Exigências Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, removeremos seus dados em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para fins legais, regulatórios ou de segurança (até 3 anos).

5. Segurança de Dados

• Todos os dados são criptografados usando protocolos TLS/SSL.
• As senhas são armazenadas usando hash unidirecional bcrypt.
• O processamento de pagamentos é feito por provedores em conformidade com PCI DSS.
• O acesso aos dados pessoais é restrito a pessoal autorizado.
• Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade são realizadas.

6. Seus Direitos

• Acesso: Você pode acessar seus dados pessoais através das configurações do seu perfil.
• Correção: Você pode atualizar as informações do seu perfil a qualquer momento.
• Exclusão: Você pode excluir sua conta através das configurações.
• Portabilidade de Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados entrando em contato com o suporte.
• Opt-Out: Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing através das configurações de notificação.
• Retirar Consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

7. Privacidade de Crianças

O Serviço é estritamente para indivíduos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma consciente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Ao usar o Serviço, você consente com a transferência e processamento de seus dados em países fora do seu país de residência.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando um aviso na plataforma.

10. Encarregado de Proteção de Dados

Como tratamos documentos de identidade e dados de perfil profissional em larga escala no âmbito da operação de uma plataforma de anúncios de casting, nomeámos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos termos do artigo 37.º do RGPD do Reino Unido / RGPD da UE.

O DPO é responsável por monitorar nossa conformidade com a lei de proteção de dados, aconselhar sobre avaliações de impacto na proteção de dados e atuar como ponto de contato para usuários e autoridades de supervisão.

Você pode entrar em contato com nosso DPO para qualquer dúvida sobre privacidade, solicitação de acesso a dados ou preocupação através da nossa página de Contato, marcando sua mensagem como "Att: Encarregado de Proteção de Dados". Nosso objetivo é responder em até 30 dias, em conformidade com o Artigo 12 do UK GDPR.

11. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através da nossa página de Contato.