Centro de Ajuda

Um casting é um anúncio publicado por uma conta de empresa. Traz um título, uma descrição, os perfis procurados, as datas das gravações, um prazo de candidatura e uma nota sobre o cachê.

• Qualquer pessoa pode ler um casting aberto, incluindo os visitantes que não iniciaram sessão.
• Só as contas de talento podem candidatar-se, e candidatar-se é gratuito.
• A lista de candidaturas nunca é pública — só a empresa que publicou o casting vê quem se candidatou.

Quando você se candidata, o seu cartão completo (medidas, tamanhos e portfólio) abre-se apenas para essa empresa.

Cada candidatura passa por estados claros e você pode ver o seu a qualquer momento em Minhas candidaturas.

• Candidatura enviada — a empresa já tem a sua candidatura.
• Na lista curta — você está na lista curta para este trabalho.
• Convidado — a empresa convidou você; veja as suas mensagens.
• Selecionado — você conseguiu o trabalho. O cachê e as condições são acordados diretamente com a empresa.
• Não selecionado — desta vez não deu. O seu perfil continua visível para outros castings.

O CastHub não gere pagamentos e não fica com nenhuma comissão do trabalho que você conseguir.

Só as contas de empresa — produtoras, agências e marcas — podem publicar castings. As contas de talento e de apoiador não podem.

• Você pode publicar um casting antes de a sua empresa estar verificada, e os talentos podem candidatar-se a ele.
• Até a verificação estar concluída você vê apenas a parte pública do perfil de quem se candidata; as medidas, os tamanhos e o detalhe do portfólio continuam fechados.
• A nota do cachê é texto livre. O CastHub não processa pagamentos, por isso escreva as condições com clareza para quem se candidata.

Criar uma conta leva um minuto e não custa nada:

• Clique em Registar Grátis na página inicial.
• Escolha o que você é: talento (ator, modelo, modelo de moda, rosto de marca), empresa (produtora, agência, marca) ou apoiador.
• Escreva o seu nome, o seu e-mail, o seu nome de utilizador e a sua senha.
• Aceite os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.
• Clique em Criar Conta.
• Procure na sua caixa de entrada o código de 6 dígitos e escreva-o para verificar o seu e-mail.

Depois da verificação você pode montar o seu cartão, enviar o seu portfólio e candidatar-se a castings. O tipo de conta que você escolhe decide o que você vê, por isso escolha o que combina com o uso que vai fazer do CastHub.

Depois do registo enviamos um código de 6 dígitos para o endereço que você indicou. Escreva-o no ecrã de verificação para ativar a sua conta.

Se o código não chegou:

• Verifique a pasta de spam ou de lixo.
• Confirme que o endereço que escreveu está correto.
• Peça um código novo no ecrã de verificação.

O código expira depois de 60 minutos. Se expirar, basta pedir um novo — pedir um código novo cancela o anterior.

Se você esqueceu a sua senha:

• Vá à página de início de sessão.
• Clique em Esqueceu a senha?
• Escreva o endereço de e-mail da sua conta.
• Abra o link de redefinição que enviamos por e-mail.
• Escreva a sua nova senha duas vezes.

O link de redefinição expira depois de 60 minutos. Se expirar, peça um novo. Abra o link com a sessão fechada — se já tiver a sessão aberta nesse dispositivo, termine-a primeiro.

Para eliminar a sua conta definitivamente:

• Vá a Configurações.
• Desça até à secção Zona de Perigo.
• Escreva a sua senha atual para confirmar.
• Clique em Eliminar Conta.

Aviso: isto é definitivo e não pode ser desfeito. O seu cartão, as suas fotos, o seu álbum bloqueado, as suas mensagens e as suas candidaturas a castings são removidos. As empresas que já descarregaram o seu material mantêm as suas próprias cópias — eliminar a sua conta não chega para fora do CastHub.

Abra Editar Perfil na barra lateral ou no menu do perfil. Aí você pode atualizar:

• A sua foto, o seu nome, a sua cidade e os perfis que você faz.
• Os seus campos profissionais: altura, busto, cintura, quadril, número do calçado e tamanho de roupa.
• A sua experiência, em linguagem simples, o mais relevante primeiro.
• O link do seu showreel.

Clique em Salvar Alterações no fim. Lembre-se da divisão: a foto, o nome, os perfis e a cidade são públicos; as medidas, os tamanhos, o detalhe do portfólio e os contactos são mostrados apenas às contas de empresa verificadas.

Você pode enviá-las na página da galeria ou em Editar Perfil:

• Clique no botão + ou arraste os ficheiros.
• Formatos suportados: JPG, PNG, GIF e WebP, até 5 MB cada.
• Defina uma foto como imagem principal — é a primeira coisa que um profissional de casting vê.
• Arraste as fotos para mudar a ordem.

As fotos de moda praia e lingerie pertencem ao álbum bloqueado, não à galeria pública. Só as contas de empresa verificadas podem pedir para ver o álbum bloqueado, e nada se abre sem a sua aprovação.

A verificação acrescenta ao seu perfil uma medalha que mostra que você é uma pessoa real. Para se verificar:

• Abra a página de verificação na barra lateral.
• Envie uma foto nítida do seu documento de identificação oficial (passaporte, carta de condução ou cartão de identidade).
• Envie uma selfie a segurar esse documento junto ao rosto.
• Submeta para análise.

A nossa equipa analisa cada pedido à mão. Você receberá um e-mail quando a sua verificação for aprovada ou se precisarmos de um documento mais nítido. As imagens do seu documento são usadas apenas para a verificação — nunca são mostradas no seu perfil.

Abra Editar Perfil e complete os campos profissionais: altura, busto, cintura, quadril, número do calçado e tamanho de roupa.

• São estes os campos pelos quais as empresas filtram. Um campo vazio significa que essas buscas o ignoram.
• Meça com honestidade e atualize os números quando mudarem.
• As medidas são mostradas apenas às contas de empresa verificadas, nunca ao público.

O Premium é opcional. Uma conta de talento gratuita pode montar um cartão completo, enviar um portfólio e candidatar-se a todos os castings abertos.

O Premium acrescenta:

• Mensagens ilimitadas — escreva sem limite diário.
• Ver quem viu o seu cartão — saiba que empresas abriram o seu perfil.
• Filtros avançados — restrinja o banco de talentos ou a lista de castings com mais critérios.
• Suporte prioritário — respostas mais rápidas da nossa equipa.

O Premium não melhora as suas hipóteses num casting. As empresas escolhem a partir dos cartões, dos filtros e das candidaturas; o que o põe à frente delas é um cartão completo. Veja a página Premium para os planos atuais.

Para atualizar o seu plano:

• Clique em Atualizar na barra lateral ou no cabeçalho.
• Escolha um plano e uma duração.
• Selecione o seu método de pagamento.
• Conclua o pagamento.

Os recursos Premium ficam ativos assim que o pagamento é concluído. Os planos mais longos custam menos por mês. Se você subscrever através da App Store da Apple, é a Apple que trata da cobrança e da renovação.

Depende de onde você o comprou.

• Comprado no nosso site: os planos são compras únicas, não subscrições periódicas. O seu acesso fica ativo até à data de validade e depois simplesmente termina. Não há nada para cancelar nem renovação automática.
• Comprado através da App Store da Apple: a subscrição renova-se automaticamente e é a Apple que a cobra. Desative a renovação automática nas definições da App Store do seu dispositivo para a parar.

Se tiver uma dúvida sobre faturação, contacte o Suporte de dentro da aplicação.

Para escrever a alguém:

• Abra o perfil da pessoa.
• Clique em Mensagem.
• Escreva e pressione Enter, ou clique em Enviar.

As contas gratuitas têm um limite diário de mensagens; o Premium remove-o. Uma mensagem que diz porque está a escrever — que casting, que perfil, que datas — recebe resposta muito mais vezes do que um cumprimento sozinho.

Se uma empresa escrever primeiro, tudo o que ela precisa já está no seu cartão. Você nunca tem de enviar medidas nem fotos privadas pela conversa.

Para bloquear: abra o perfil da pessoa ou a sua conversa com ela e clique no botão de bloquear. Ela deixa de poder escrever-lhe ou ver o seu perfil.

Para denunciar: abra o perfil da pessoa, clique em Denunciar, escolha um motivo e acrescente os detalhes que quiser. As denúncias vão para a equipa do CastHub, não para a outra pessoa.

Denuncie de imediato qualquer coisa que lhe peça para levar a conversa para outro lugar, que peça fotos privadas pela conversa em vez do pedido de álbum bloqueado, ou que lhe peça para pagar para ser considerado. A nossa equipa analisa as denúncias rapidamente.

A plataforma é construída em torno de uma divisão: o que é público e o que é profissional.

• A sua foto, o seu nome, os seus perfis e a sua cidade são a parte pública.
• As suas medidas, os seus tamanhos, o detalhe do seu portfólio e os seus contactos são mostrados apenas às contas de empresa verificadas.
• O seu álbum bloqueado abre-se apenas quando você aprova um pedido, e você pode retirar o acesso a qualquer momento.
• O seu endereço de e-mail e o seu número de telefone nunca são mostrados aos outros membros.
• Os seus documentos de identificação são usados apenas para a verificação e nunca aparecem no seu perfil.

Você pode bloquear qualquer pessoa a qualquer momento. Os dados são cifrados no armazenamento e cumprimos o RGPD do Reino Unido e o RGPD da UE. Leia a Política de Privacidade para todos os detalhes.

Ninguém, por predefinição. Um álbum bloqueado fica fechado até você o abrir para uma conta concreta.

• Só uma conta de empresa verificada lhe pode enviar um pedido.
• Os apoiadores e as outras contas de talento não o podem pedir de forma alguma.
• Você aprova ou ignora cada pedido, e pode retirar o acesso a qualquer momento sem dar explicações.

Guarde as fotos de moda praia e lingerie no álbum bloqueado em vez da sua galeria pública.

A verificação é uma comprovação de identidade sobre uma conta de empresa. Até estar concluída, a conta é uma empresa registada, não uma empresa verificada.

• As empresas verificadas veem o cartão completo: medidas, tamanhos, detalhe do portfólio e contactos.
• Só as empresas verificadas podem pedir um álbum bloqueado — e a decisão continua a ser sua.
• A medalha de verificado é visível no perfil da empresa, por isso você pode conferir antes de responder.