Hjelpesenter

Å opprette en konto tar et minutt og koster ingenting:

• Klikk Bli med gratis på forsiden.
• Velg hva du er: talent (skuespiller, modell, mannekeng, merkevareansikt), selskap (produsent, byrå, merkevare) eller støttespiller.
• Fyll inn navn, e-postadresse, brukernavn og passord.
• Godta vilkårene for bruk og personvernerklæringen.
• Klikk Opprett konto.
• Se etter den sekssifrede koden i innboksen din, og skriv den inn for å bekrefte e-postadressen.

Når du er bekreftet, kan du bygge kortet ditt, laste opp porteføljen din og søke på castinger. Kontotypen du velger, bestemmer hva du ser, så velg den som passer til måten du skal bruke CastHub på.

Etter registreringen sender vi en sekssifret kode til adressen du oppgav. Skriv den inn på bekreftelsesskjermen for å aktivere kontoen din.

Hvis koden ikke har kommet:

• Sjekk søppelpost- eller spammappen.
• Kontroller at adressen du skrev inn, er riktig.
• Be om en ny kode fra bekreftelsesskjermen.

Koden utløper etter 60 minutter. Hvis den utløper, ber du bare om en ny — å be om en ny kode annullerer den forrige.

Hvis du har glemt passordet ditt:

• Gå til innloggingssiden.
• Klikk Glemt passordet?
• Fyll inn e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
• Åpne tilbakestillingslenken vi sender deg på e-post.
• Skriv inn det nye passordet to ganger.

Tilbakestillingslenken utløper etter 60 minutter. Hvis den utløper, ber du om en ny. Åpne lenken mens du er logget ut — er du allerede innlogget på den enheten, logg ut først.

Slik sletter du kontoen din permanent:

• Gå til Innstillinger.
• Bla ned til delen Faresone.
• Skriv inn det nåværende passordet ditt for å bekrefte.
• Klikk Slett konto.

Advarsel: dette er permanent og kan ikke angres. Kortet ditt, bildene, det låste albumet, meldingene og castingsøknadene dine fjernes. Selskaper som allerede har lastet ned materialet ditt, beholder sine egne kopier — å slette kontoen din rekker ikke utenfor CastHub.

En casting er en utlysning lagt ut av en selskapskonto. Den inneholder en tittel, en beskrivelse, rollene som ønskes, innspillingsdatoene, en søknadsfrist og en merknad om honorar.

• Alle kan lese en åpen casting, også besøkende som ikke er innlogget.
• Bare talentkontoer kan søke, og det er gratis å søke.
• Søkerlisten er aldri offentlig — bare selskapet som la ut castingen, ser hvem som har søkt.

Når du søker, åpnes hele kortet ditt (mål, størrelser og portefølje) bare for det selskapet.

Hver søknad går gjennom tydelige stadier, og du kan se dine når som helst under Mine søknader.

• Søkt — selskapet har søknaden din.
• På kortlisten — du er på kortlisten til denne jobben.
• Invitert — selskapet har invitert deg; sjekk meldingene dine.
• Valgt — du fikk jobben. Honorar og vilkår avtales direkte med selskapet.
• Ikke valgt — ikke denne gangen. Profilen din er fortsatt synlig for andre castinger.

CastHub håndterer ikke betalinger og tar ingen provisjon av jobber du får.

Bare selskapskontoer — produsenter, byråer og merkevarer — kan lyse ut castinger. Talent- og støttespillerkontoer kan ikke.

• Du kan lyse ut en casting før selskapet ditt er verifisert, og talenter kan søke på den.
• Fram til verifiseringen er fullført, ser du bare den offentlige delen av en søkers profil; mål, størrelser og porteføljedetaljer forblir lukket.
• Merknaden om honorar er fritekst. CastHub behandler ikke betalinger, så skriv vilkårene klart for søkerne.

Åpne Rediger profil fra sidemenyen eller profilmenyen. Der kan du oppdatere:

• Bildet, navnet, byen din og rollene du spiller.
• De faglige feltene dine: høyde, overvidde, midje, hofter, skostørrelse og klesstørrelse.
• Erfaringen din, i klart språk, det mest relevante først.
• Lenken til showreelen din.

Klikk Lagre endringer nederst. Husk delingen: bilde, navn, roller og by er offentlige; mål, størrelser, porteføljedetaljer og kontaktopplysninger vises bare til verifiserte selskapskontoer.

Du kan laste opp fra gallerisiden eller fra Rediger profil:

• Klikk på +-knappen eller dra filene inn.
• Støttede formater: JPG, PNG, GIF og WebP, opptil 5 MB per fil.
• Sett ett bilde som hovedbilde — det er det første en castingansvarlig ser.
• Dra bildene for å endre rekkefølgen.

Bilder med badetøy og undertøy hører i det låste albumet, ikke i det offentlige galleriet. Bare verifiserte selskapskontoer kan be om å se det låste albumet, og ingenting åpnes uten din godkjenning.

Verifisering gir profilen din et merke som viser at du er en virkelig person. Slik blir du verifisert:

• Åpne verifiseringssiden fra sidemenyen.
• Last opp et tydelig bilde av legitimasjonen din utstedt av myndighetene (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort).
• Last opp et selvportrett der du holder det dokumentet ved siden av ansiktet ditt.
• Send inn til gjennomgang.

Teamet vårt går gjennom hver forespørsel manuelt. Du får en e-post når verifiseringen din er godkjent, eller hvis vi trenger et tydeligere dokument. ID-bildene dine brukes bare til kontrollen — de vises aldri på profilen din.

Åpne Rediger profil og fyll ut de faglige feltene: høyde, overvidde, midje, hofter, skostørrelse og klesstørrelse.

• Dette er feltene selskapene filtrerer på. Et tomt felt betyr at du hoppes over i de søkene.
• Mål deg ærlig, og oppdater tallene når de endrer seg.
• Mål vises bare til verifiserte selskapskontoer, aldri offentlig.

Premium er valgfritt. En gratis talentkonto kan bygge et fullstendig kort, laste opp en portefølje og søke på alle åpne castinger.

Premium legger til:

• Ubegrenset meldingsutveksling — skriv uten daglig grense.
• Se hvem som har åpnet kortet ditt — få vite hvilke selskaper som har sett profilen din.
• Avanserte filtre — snevre inn talentbasen eller castinglisten med flere kriterier.
• Prioritert kundestøtte — raskere svar fra teamet vårt.

Premium bedrer ikke sjansene dine i en casting. Selskapene velger ut fra kort, filtre og søknader; det er et komplett kort som setter deg foran dem. Se Premium-siden for gjeldende planer.

Slik oppgraderer du:

• Klikk Oppgrader i sidemenyen eller toppmenyen.
• Velg en plan og en varighet.
• Velg betalingsmåte.
• Fullfør betalingen.

Premium-funksjonene er aktive så snart betalingen har gått gjennom. Lengre planer koster mindre per måned. Hvis du abonnerer gjennom Apple App Store, er det Apple som håndterer faktureringen og fornyelsen.

Det avhenger av hvor du kjøpte det.

• Kjøpt på nettstedet vårt: planene er engangskjøp, ikke løpende abonnementer. Tilgangen din er aktiv til utløpsdatoen og tar deretter ganske enkelt slutt. Det er ingenting å avslutte og ingen automatisk fornyelse.
• Kjøpt gjennom Apple App Store: abonnementet fornyes automatisk, og Apple belaster det. Slå av automatisk fornyelse i App Store-innstillingene på enheten din for å stanse det.

Har du et spørsmål om fakturering, kontakt kundestøtten inne i appen.

Slik skriver du til noen:

• Åpne profilen deres.
• Klikk Melding.
• Skriv og trykk Enter, eller klikk Send.

Gratiskontoer har en daglig meldingsgrense; Premium fjerner den. En melding som sier hvorfor du skriver — hvilken casting, hvilken rolle, hvilke datoer — blir besvart langt oftere enn en hilsen alene.

Hvis et selskap skriver først, ligger alt det trenger allerede på kortet ditt. Du trenger aldri å sende mål eller private bilder i praten.

Slik blokkerer du: åpne profilen deres eller samtalen din med dem, og klikk blokkeringsknappen. De kan ikke lenger skrive til deg eller se profilen din.

Slik rapporterer du: åpne profilen deres, klikk Rapporter, velg en grunn og legg til eventuelle detaljer. Rapportene går til CastHub-teamet, ikke til den andre personen.

Rapporter alt som ber deg om å flytte samtalen et annet sted med én gang, ber om private bilder i praten i stedet for gjennom forespørselen om låst album, eller ber deg om å betale for å bli vurdert. Teamet vårt går raskt gjennom rapportene.

Plattformen er bygget rundt én deling: det som er offentlig, og det som er faglig.

• Bildet, navnet, rollene og byen din er den offentlige delen.
• Målene, størrelsene, porteføljedetaljene og kontaktopplysningene dine vises bare til verifiserte selskapskontoer.
• Det låste albumet ditt åpnes bare når du godkjenner en forespørsel, og du kan trekke tilgangen tilbake når som helst.
• E-postadressen og telefonnummeret ditt vises aldri til andre medlemmer.
• ID-dokumentene dine brukes bare til verifisering og vises aldri på profilen din.

Du kan blokkere hvem som helst når som helst. Dataene er kryptert i lagring, og vi følger den britiske personvernforordningen og EUs personvernforordning. Les personvernerklæringen for alle detaljer.

Ingen som standard. Et låst album er lukket til du åpner det for en bestemt konto.

• Bare en verifisert selskapskonto kan sende deg en forespørsel.
• Støttespillere og andre talentkontoer kan ikke be om det i det hele tatt.
• Du godkjenner eller overser hver forespørsel, og du kan trekke tilgangen tilbake når som helst uten å oppgi en grunn.

Ha bilder med badetøy og undertøy i det låste albumet framfor i det offentlige galleriet.

Verifisering er en identitetskontroll av en selskapskonto. Fram til den er fullført, er kontoen et registrert selskap, ikke et verifisert.

• Verifiserte selskaper ser hele kortet: mål, størrelser, porteføljedetaljer og kontaktopplysninger.
• Bare verifiserte selskaper kan be om et låst album — og du bestemmer fortsatt.
• Det verifiserte merket er synlig på selskapsprofilen, så du kan sjekke før du svarer.