Анықтама орталығы
Барлық сұрақтарыңызға жауаптар, нұсқаулықтар және қолдау табыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Кастингтер
Кастинг — компания аккаунты жариялайтын хабарландыру. Онда тақырып, сипаттама, ізделетін рөлдер, түсірілім күндері, өтінім қабылдау мерзімі және ақы туралы ескертпе болады.
- Ашық кастингті кез келген адам оқи алады, аккаунтқа кірмеген қонақтар да.
- Өтінім беруге тек талант аккаунттары құқылы және өтінім беру тегін.
- Өтінім бергендердің тізімі ешқашан ашық болмайды — кім өтінім бергенін тек кастингті жариялаған компания көреді.
Өтінім бергенде толық картаңыз (өлшемдер, киім өлшемдері және портфолио) тек осы компанияға ашылады.
Әрбір өтінім айқын күйлерден өтеді және өз өтініміңізді «Менің өтінімдерім» бөлімінде кез келген уақытта көре аласыз.
- Өтінім берілді — компанияда өтініміңіз бар.
- Қысқа тізімде — осы жұмыс бойынша қысқа тізімдесіз.
- Шақырылды — компания сізді шақырды; хабарламаларыңызды тексеріңіз.
- Таңдалды — жұмыс сіздікі. Ақы мен шарттар компаниямен тікелей келісіледі.
- Таңдалмады — бұл ретте болмады. Профиліңіз басқа кастингтер үшін көрінетін болып қалады.
CastHub төлемдерді жүргізбейді және сіз алған жұмыстан ешқандай комиссия алмайды.
Кастингті тек компания аккаунттары — продюсерлер, агенттіктер және брендтер — жариялай алады. Талант пен қолдаушы аккаунттары жариялай алмайды.
- Кастингті компанияңыз расталмай тұрып та жариялай аласыз, ал таланттар оған өтінім бере алады.
- Растау аяқталмағанша өтінім берушінің профилінің тек ашық бөлігін көресіз; өлшемдер, киім өлшемдері және портфолио бөлшектері жабық қалады.
- Ақы туралы ескертпе — еркін мәтін. CastHub төлемдерді жүргізбейді, сондықтан шарттарды өтінім берушілер үшін айқын жазыңыз.
Аккаунт
Аккаунт жасау бір минут алады және тегін:
- Басты бетте Тегін қосылу түймесін басыңыз.
- Кім екеніңізді таңдаңыз: талант (актер, модель, сән моделі, бренд жүзі), компания (продюсер, агенттік, бренд) немесе қолдаушы.
- Атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды, пайдаланушы атыңызды және құпия сөзіңізді енгізіңіз.
- Қызмет көрсету шарттары мен Құпиялық саясатына келісім беріңіз.
- Аккаунт жасау түймесін басыңыз.
- Поштаңыздан алты таңбалы кодты тауып, электрондық поштаңызды растау үшін енгізіңіз.
Растағаннан кейін картаңызды құра аласыз, портфолиоңызды жүктеп, кастингтерге өтінім бере аласыз. Таңдаған аккаунт түрі нені көретініңізді шешеді, сондықтан CastHub-ты қалай пайдаланатыныңызға сай келетінін таңдаңыз.
Тіркелгеннен кейін сіз енгізген мекенжайға алты таңбалы код жібереміз. Аккаунтыңызды белсендіру үшін оны растау экранына теріңіз.
Егер код келмесе:
- Спам немесе қажетсіз пошта қалтасын тексеріңіз.
- Терген мекенжайдың дұрыстығына көз жеткізіңіз.
- Растау экранынан жаңа код сұраңыз.
Кодтың мерзімі 60 минуттан кейін бітеді. Мерзімі бітсе, жай ғана жаңасын сұраңыз — жаңа код сұрау алдыңғысын жояды.
Егер құпия сөзіңізді ұмытсаңыз:
- Кіру бетіне өтіңіз.
- Құпия сөзді ұмыттыңыз ба? дегенді басыңыз.
- Аккаунтыңыздағы электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.
- Поштаға жіберген қалпына келтіру сілтемесін ашыңыз.
- Жаңа құпия сөзді екі рет енгізіңіз.
Қалпына келтіру сілтемесінің мерзімі 60 минуттан кейін бітеді. Мерзімі бітсе, жаңасын сұраңыз. Сілтемені аккаунттан шыққан күйде ашыңыз — егер сол құрылғыда аккаунтқа кіріп тұрсаңыз, алдымен шығыңыз.
Аккаунтыңызды мүлдем жою үшін:
- Параметрлер бөліміне өтіңіз.
- Қауіпті аймақ бөліміне дейін төмен жылжыңыз.
- Растау үшін қазіргі құпия сөзіңізді енгізіңіз.
- Аккаунтты жою түймесін басыңыз.
Ескерту: бұл мүлдем жойылады және қайтарылмайды. Картаңыз, фотоларыңыз, құлыпталған альбомыңыз, хабарламаларыңыз және кастинг өтінімдеріңіз жойылады. Материалыңызды бұған дейін жүктеп алған компанияларда өз көшірмелері қалады — аккаунтты жою CastHub-тан тыс жерге жете алмайды.
Профиль
Бүйірлік панельден немесе профиль мәзірінен Профильді өңдеу бөлімін ашыңыз. Онда мыналарды жаңарта аласыз:
- Фотоңыз, атыңыз, қалаңыз және ойнайтын рөлдеріңіз.
- Кәсіби өрістеріңіз: бойы, кеуде, бел, жамбас, аяқ киім өлшемі және киім өлшемі.
- Тәжірибеңіз, қарапайым тілмен, ең маңыздысы алдыда.
- Шоурил сілтемеңіз.
Төменгі жақтағы Өзгерістерді сақтау түймесін басыңыз. Бөлініс есте болсын: фото, ат, рөлдер және қала — ашық; өлшемдер, киім өлшемдері, портфолио бөлшектері және байланыс деректері тек расталған компания аккаунттарына көрсетіледі.
Галерея бетінен немесе Профильді өңдеу бөлімінен жүктей аласыз:
- + түймесін басыңыз немесе файлдарды сүйреп тастаңыз.
- Қолдау көрсетілетін форматтар: JPG, PNG, GIF, WebP, әрқайсысы 5 МБ-қа дейін.
- Бір фотоны негізгі сурет етіп белгілеңіз — кастинг маманы алдымен осыны көреді.
- Реттілігін өзгерту үшін фотоларды сүйреңіз.
Шомылу костюмі мен іш киім кадрлары ашық галереяға емес, құлыпталған альбомға тиесілі. Құлыпталған альбомды көруді тек расталған компания аккаунттары сұрай алады және сіздің рұқсатыңызсыз ештеңе ашылмайды.
Растау профиліңізге шынайы адам екеніңізді көрсететін белгі қосады. Расталу үшін:
- Бүйірлік панельден растау бетін ашыңыз.
- Мемлекет берген жеке басты куәландыратын құжаттың айқын фотосын жүктеңіз (төлқұжат, жүргізуші куәлігі немесе жеке куәлік).
- Сол құжатты бетіңіздің қасында ұстап тұрған селфиді жүктеңіз.
- Қарауға жіберіңіз.
Біздің команда әрбір сұрауды қолмен қарайды. Растауыңыз мақұлданғанда немесе анығырақ құжат керек болса, электрондық хат аласыз. Куәлік суреттеріңіз тек тексеру үшін пайдаланылады — олар профиліңізде ешқашан көрсетілмейді.
Профильді өңдеу бөлімін ашып, кәсіби өрістерді толтырыңыз: бойы, кеуде, бел, жамбас, аяқ киім өлшемі және киім өлшемі.
- Компаниялар осы өрістер бойынша сүзгілейді. Бос өріс сол іздеулерде сізді айналып өтеді дегенді білдіреді.
- Шындықпен өлшеңіз және сандар өзгергенде жаңартыңыз.
- Өлшемдер тек расталған компания аккаунттарына көрсетіледі, көпшілікке ешқашан.
Premium
Premium — қосымша таңдау. Тегін талант аккаунты толық карта құра алады, портфолио жүктей алады және барлық ашық кастингке өтінім бере алады.
Premium мыналарды қосады:
- Шексіз хабарламалар — күнделікті шектеусіз жазыңыз.
- Картаңызды кім көргенін көру — қай компаниялар профиліңізді ашқанын біліңіз.
- Кеңейтілген сүзгілер — талант қорын немесе кастинг тізімін көбірек өлшемдер бойынша тарылтыңыз.
- Басым қолдау — командамыздан жылдамырақ жауап.
Premium кастингтегі мүмкіндігіңізді жақсартпайды. Компаниялар карталар, сүзгілер және өтінімдер арқылы таңдайды; сізді олардың алдына шығаратын нәрсе — толық карта. Қазіргі жоспарларды Premium бетінде көріңіз.
Жаңарту үшін:
- Бүйірлік панельде немесе жоғарғы жолақта Жаңарту түймесін басыңыз.
- Жоспар мен мерзімді таңдаңыз.
- Төлем әдісін таңдаңыз.
- Төлемді аяқтаңыз.
Premium мүмкіндіктері төлем өткен бойда белсенді болады. Ұзағырақ жоспарлар айына арзанға шығады. Apple App Store арқылы жазылсаңыз, есеп айырысу мен жаңартуды Apple жүргізеді.
Бұл оны қайдан сатып алғаныңызға байланысты.
- Біздің сайттан сатып алынған: жоспарлар — бір жолғы сатып алу, қайталанатын жазылым емес. Қол жеткізуіңіз мерзімі бітер күнге дейін белсенді болып, содан кейін жай ғана тоқтайды. Бас тартатын ештеңе жоқ және автоматты жаңару болмайды.
- Apple App Store арқылы сатып алынған: жазылым автоматты түрде жаңарады және ақыны Apple алады. Тоқтату үшін құрылғыңыздың App Store параметрлерінде автоматты жаңаруды өшіріңіз.
Есеп айырысу туралы сұрағыңыз болса, қолданбаның ішінен Қолдау бөліміне хабарласыңыз.
Хабарламалар
Біреуге жазу үшін:
- Оның профилін ашыңыз.
- Хабарлама түймесін басыңыз.
- Теріп, Enter басыңыз немесе Жіберу түймесін басыңыз.
Тегін аккаунттарда күнделікті хабарлама шегі бар; Premium оны алып тастайды. Неге жазып отырғаныңызды айтатын хабарлама — қай кастинг, қай рөл, қай күндер — жалаң сәлемдесуден әлдеқайда жиі жауап алады.
Егер компания бірінші жазса, оған керек нәрсенің бәрі картаңызда тұр. Өлшемдерді немесе жеке фотоларды чат арқылы жіберудің қажеті ешқашан жоқ.
Бөгеу үшін: оның профилін немесе онымен әңгімеңізді ашып, бөгеу түймесін басыңыз. Ол енді сізге жаза алмайды және профиліңізді көре алмайды.
Шағымдану үшін: оның профилін ашып, Шағымдану түймесін басыңыз, себебін таңдап, қажет болса толық жазыңыз. Шағымдар басқа адамға емес, CastHub командасына түседі.
Әңгімені дереу басқа жерге көшіруді сұрайтын, құлыпталған альбом сұрауының орнына чат арқылы жеке фотолар сұрайтын немесе қарастырылу үшін төлем сұрайтын нәрсенің бәріне шағымданыңыз. Біздің команда шағымдарды жылдам қарайды.
Қауіпсіздік және құпиялық
Платформа бір бөліністің төңірегінде құрылған: не ашық және не кәсіби.
- Фотоңыз, атыңыз, рөлдеріңіз және қалаңыз — ашық бөлік.
- Өлшемдеріңіз, киім өлшемдеріңіз, портфолио бөлшектеріңіз және байланыс деректеріңіз тек расталған компания аккаунттарына көрсетіледі.
- Құлыпталған альбомыңыз сұрауды мақұлдағанда ғана ашылады, әрі қол жеткізуді кез келген уақытта кері қайтара аласыз.
- Электрондық пошта мекенжайыңыз мен телефон нөміріңіз басқа мүшелерге ешқашан көрсетілмейді.
- Куәлік құжаттарыңыз тек растау үшін пайдаланылады және профиліңізде ешқашан көрінбейді.
Кез келген адамды кез келген уақытта бөгей аласыз. Деректер сақтауда шифрланған және біз Ұлыбритания GDPR мен ЕО GDPR талаптарын ұстанамыз. Толық бөлшектерін Құпиялық саясатынан оқыңыз.
Әдепкіде ешкім. Құлыпталған альбом нақты бір аккаунтқа өзіңіз ашпайынша жабық болып қалады.
- Сізге сұрау жіберуді тек расталған компания аккаунты жасай алады.
- Қолдаушылар мен басқа талант аккаунттары оны мүлдем сұрай алмайды.
- Әрбір сұрауды мақұлдайсыз немесе елемейсіз, әрі себебін айтпай-ақ қол жеткізуді кез келген уақытта кері қайтара аласыз.
Шомылу костюмі мен іш киім фотоларын ашық галереяда емес, құлыпталған альбомда сақтаңыз.
Растау — компания аккаунтының жеке басын тексеру. Ол аяқталмағанша аккаунт расталған емес, тіркелген компания болып саналады.
- Расталған компаниялар толық картаны көреді: өлшемдер, киім өлшемдері, портфолио бөлшектері және байланыс деректері.
- Құлыпталған альбомды тек расталған компаниялар сұрай алады — әрі шешім бәрібір сізде.
- Расталған белгісі компания профилінде көрінеді, сондықтан жауап берер алдында тексере аласыз.