Centro assistenza

Un casting è un annuncio pubblicato da un account aziendale. Porta un titolo, una descrizione, i ruoli cercati, le date delle riprese, una scadenza per le candidature e una nota sul compenso.

• Chiunque può leggere un casting aperto, compresi i visitatori che non hanno effettuato l’accesso.
• Solo gli account talento possono candidarsi, e candidarsi è gratuito.
• L’elenco dei candidati non è mai pubblico: solo l’azienda che ha pubblicato il casting vede chi si è candidato.

Quando ti candidi, la tua scheda completa (misure, taglie e portfolio) si apre solo a quell’azienda.

Ogni candidatura passa attraverso stati chiari, e puoi vedere i tuoi in qualsiasi momento sotto Le mie candidature.

• Candidatura inviata — l’azienda ha la tua candidatura.
• In shortlist — sei nella rosa dei candidati per questo lavoro.
• Invitato — l’azienda ti ha invitato; controlla i messaggi.
• Scelto — hai ottenuto il lavoro. Compenso e condizioni si concordano direttamente con l’azienda.
• Non scelto — non questa volta. Il tuo profilo resta visibile per altri casting.

CastHub non gestisce pagamenti e non prende alcuna commissione sul lavoro che ottieni.

Solo gli account aziendali — produttori, agenzie e marchi — possono pubblicare casting. Gli account talento e sostenitore non possono.

• Puoi pubblicare un casting prima che la tua azienda sia verificata, e i talenti possono candidarsi.
• Fino a quando la verifica non è completata vedi solo la parte pubblica del profilo di un candidato; misure, taglie e dettagli del portfolio restano chiusi.
• La nota sul compenso è testo libero. CastHub non elabora pagamenti, quindi scrivi le condizioni in modo chiaro per chi si candida.

Creare un account richiede un minuto e non costa nulla:

• Clicca su Iscriviti gratis nella pagina iniziale.
• Scegli cosa sei: talento (attore, modello, modello di moda, volto di un marchio), azienda (produttore, agenzia, marchio) oppure sostenitore.
• Inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il nome utente e la password.
• Accetta i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy.
• Clicca su Crea account.
• Controlla la posta in arrivo per trovare il codice a 6 cifre e inseriscilo per verificare la tua e-mail.

Una volta verificato puoi costruire la tua scheda, caricare il portfolio e candidarti ai casting. Il tipo di account che scegli decide cosa vedi, quindi prendi quello che corrisponde al modo in cui userai CastHub.

Dopo l’iscrizione inviamo un codice a 6 cifre all’indirizzo che hai inserito. Digitalo nella schermata di verifica per attivare il tuo account.

Se il codice non è arrivato:

• Controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata.
• Assicurati che l’indirizzo che hai digitato sia corretto.
• Richiedi un nuovo codice dalla schermata di verifica.

Il codice scade dopo 60 minuti. Se scade, richiedine semplicemente uno nuovo: richiedere un nuovo codice annulla il precedente.

Se hai dimenticato la password:

• Vai alla pagina di accesso.
• Clicca su Password dimenticata?
• Inserisci l’indirizzo e-mail del tuo account.
• Apri il link di reimpostazione che ti inviamo per e-mail.
• Inserisci due volte la nuova password.

Il link di reimpostazione scade dopo 60 minuti. Se scade, richiedine uno nuovo. Apri il link quando non hai l’accesso attivo: se su quel dispositivo sei già connesso, esci prima.

Per eliminare definitivamente il tuo account:

• Vai in Impostazioni.
• Scorri fino alla sezione Zona pericolosa.
• Inserisci la password attuale per confermare.
• Clicca su Elimina account.

Attenzione: l’operazione è definitiva e non può essere annullata. La tua scheda, le foto, l’album bloccato, i messaggi e le candidature ai casting vengono rimossi. Le aziende che hanno già scaricato il tuo materiale ne conservano copie proprie: eliminare l’account non arriva fuori da CastHub.

Apri Modifica profilo dalla barra laterale o dal menu del profilo. Lì puoi aggiornare:

• La tua foto, il tuo nome, la tua città e i ruoli che interpreti.
• I tuoi campi professionali: altezza, seno, vita, fianchi, numero di scarpe e taglia.
• La tua esperienza, in parole semplici, prima le cose più rilevanti.
• Il link del tuo showreel.

Clicca su Salva modifiche in fondo. Ricorda la divisione: foto, nome, ruoli e città sono pubblici; misure, taglie, dettagli del portfolio e contatti vengono mostrati solo agli account aziendali verificati.

Puoi caricarle dalla pagina della galleria oppure da Modifica profilo:

• Clicca sul pulsante + oppure trascina i file dentro.
• Formati supportati: JPG, PNG, GIF, WebP, fino a 5 MB ciascuno.
• Imposta una foto come immagine principale: è la prima cosa che vede un professionista del casting.
• Trascina le foto per cambiarne l’ordine.

Gli scatti in costume da bagno e in lingerie appartengono all’album bloccato, non alla galleria pubblica. Solo gli account aziendali verificati possono chiedere di vedere l’album bloccato, e nulla si apre senza la tua approvazione.

La verifica aggiunge al tuo profilo un badge che mostra che sei una persona reale. Per farti verificare:

• Apri la pagina di verifica dalla barra laterale.
• Carica una foto nitida del tuo documento d’identità rilasciato dallo Stato (passaporto, patente o carta d’identità).
• Carica un selfie in cui tieni quel documento accanto al viso.
• Invia la richiesta per l’esame.

Il nostro team esamina ogni richiesta a mano. Riceverai un’e-mail quando la tua verifica è approvata oppure se ci serve un documento più nitido. Le immagini del tuo documento servono solo per il controllo: non vengono mai mostrate sul tuo profilo.

Apri Modifica profilo e completa i campi professionali: altezza, seno, vita, fianchi, numero di scarpe e taglia.

• Sono questi i campi su cui filtrano le aziende. Un campo vuoto significa che quelle ricerche ti saltano.
• Misurati con onestà e aggiorna i numeri quando cambiano.
• Le misure vengono mostrate solo agli account aziendali verificati, mai al pubblico.

Premium è facoltativo. Un account talento gratuito può costruire una scheda completa, caricare un portfolio e candidarsi a ogni casting aperto.

Premium aggiunge:

• Messaggi illimitati — scrivi senza limite giornaliero.
• Vedi chi ha guardato la tua scheda — sai quali aziende hanno aperto il tuo profilo.
• Filtri avanzati — restringi il bacino di talenti o l’elenco dei casting con più criteri.
• Supporto prioritario — risposte più rapide dal nostro team.

Premium non migliora le tue possibilità in un casting. Le aziende scelgono dalle schede, dai filtri e dalle candidature; è una scheda completa che ti mette davanti a loro. Guarda la pagina Premium per i piani attuali.

Per passare a Premium:

• Clicca su Aggiorna nella barra laterale o nell’intestazione.
• Scegli un piano e una durata.
• Seleziona il tuo metodo di pagamento.
• Completa il pagamento.

Le funzionalità Premium sono attive appena il pagamento va a buon fine. I piani più lunghi costano meno al mese. Se ti abboni tramite l’App Store di Apple, è Apple che gestisce l’addebito e il rinnovo.

Dipende da dove l’hai acquistato.

• Acquistato sul nostro sito: i piani sono acquisti una volta sola, non abbonamenti ricorrenti. Il tuo accesso resta attivo fino alla data di scadenza e poi semplicemente finisce. Non c’è nulla da annullare e non c’è rinnovo automatico.
• Acquistato tramite l’App Store di Apple: l’abbonamento si rinnova automaticamente ed è Apple ad addebitarlo. Disattiva il rinnovo automatico nelle impostazioni dell’App Store del tuo dispositivo per fermarlo.

Se hai una domanda sull’addebito, contatta il Supporto dall’interno dell’app.

Per scrivere a qualcuno:

• Apri il suo profilo.
• Clicca su Messaggio.
• Scrivi e premi Invio, oppure clicca su Invia.

Gli account gratuiti hanno un limite giornaliero di messaggi; Premium lo rimuove. Un messaggio che dice perché stai scrivendo — quale casting, quale ruolo, quali date — riceve risposta molto più spesso di un saluto da solo.

Se un’azienda scrive per prima, tutto ciò che le serve è già nella tua scheda. Non devi mai inviare misure o foto private in chat.

Per bloccare: apri il suo profilo oppure la tua conversazione con quella persona e clicca sul pulsante di blocco. Non potrà più scriverti né vedere il tuo profilo.

Per segnalare: apri il suo profilo, clicca su Segnala, scegli un motivo e aggiungi i dettagli. Le segnalazioni vanno al team di CastHub, non all’altra persona.

Segnala subito tutto ciò che ti chiede di spostare la conversazione altrove, chiede foto private in chat invece che con la richiesta di album bloccato, oppure ti chiede di pagare per essere preso in considerazione. Il nostro team esamina le segnalazioni rapidamente.

La piattaforma è costruita attorno a una sola divisione: ciò che è pubblico e ciò che è professionale.

• La tua foto, il tuo nome, i tuoi ruoli e la tua città sono la parte pubblica.
• Le tue misure, le tue taglie, i dettagli del portfolio e i contatti vengono mostrati solo agli account aziendali verificati.
• Il tuo album bloccato si apre solo quando approvi una richiesta, e puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento.
• Il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono non vengono mai mostrati agli altri membri.
• I tuoi documenti d’identità servono solo per la verifica e non compaiono mai sul tuo profilo.

Puoi bloccare chiunque in qualsiasi momento. I dati sono cifrati quando vengono conservati e rispettiamo il GDPR del Regno Unito e il GDPR dell’Unione Europea. Leggi l’Informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

Nessuno, per impostazione predefinita. Un album bloccato resta chiuso finché non lo apri per un account preciso.

• Solo un account aziendale verificato può inviarti una richiesta.
• I sostenitori e gli altri account talento non possono richiederlo affatto.
• Approvi o ignori ogni richiesta, e puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento senza dare una ragione.

Tieni le foto in costume da bagno e in lingerie nell’album bloccato invece che nella tua galleria pubblica.

La verifica è un controllo dell’identità su un account aziendale. Fino a quando non è completata, l’account è un’azienda registrata, non un’azienda verificata.

• Le aziende verificate vedono la scheda completa: misure, taglie, dettagli del portfolio e contatti.
• Solo le aziende verificate possono richiedere un album bloccato — e a decidere sei sempre tu.
• Il badge «verificata» è visibile sul profilo dell’azienda, così puoi controllare prima di rispondere.