Hilfezentrum

Ein Konto anzulegen dauert eine Minute und kostet nichts:

• Klicken Sie auf der Startseite auf Kostenlos beitreten.
• Wählen Sie, was Sie sind: Talent (Schauspieler, Model, Mode-Model, Markengesicht), Unternehmen (Produzent, Agentur, Marke) oder Unterstützer.
• Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
• Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zu.
• Klicken Sie auf Konto erstellen.
• Sehen Sie in Ihrem Postfach nach dem sechsstelligen Code und geben Sie ihn ein, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Nach der Bestätigung können Sie Ihre Karte aufbauen, Ihr Portfolio hochladen und sich auf Castings bewerben. Der gewählte Kontotyp entscheidet darüber, was Sie sehen — wählen Sie also den, der zu Ihrer Nutzung von CastHub passt.

Nach der Registrierung senden wir einen sechsstelligen Code an die Adresse, die Sie angegeben haben. Geben Sie ihn im Bestätigungsfenster ein, um Ihr Konto zu aktivieren.

Wenn der Code nicht angekommen ist:

• Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.
• Prüfen Sie, ob die eingegebene Adresse richtig ist.
• Fordern Sie im Bestätigungsfenster einen neuen Code an.

Der Code verfällt nach 60 Minuten. Fordern Sie in diesem Fall einfach einen neuen an — ein neuer Code macht den vorherigen ungültig.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

• Gehen Sie zur Anmeldeseite.
• Klicken Sie auf Passwort vergessen?
• Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
• Öffnen Sie den Zurücksetzen-Link, den wir Ihnen per E-Mail schicken.
• Geben Sie Ihr neues Passwort zweimal ein.

Der Zurücksetzen-Link verfällt nach 60 Minuten. Fordern Sie in diesem Fall einen neuen an. Öffnen Sie den Link im abgemeldeten Zustand — wenn Sie auf diesem Gerät schon angemeldet sind, melden Sie sich zuerst ab.

So löschen Sie Ihr Konto endgültig:

• Gehen Sie zu Einstellungen.
• Scrollen Sie zum Bereich Gefahrenzone.
• Geben Sie zur Bestätigung Ihr aktuelles Passwort ein.
• Klicken Sie auf Konto löschen.

Achtung: Das ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Ihre Karte, Ihre Fotos, Ihr gesperrtes Album, Ihre Nachrichten und Ihre Casting-Bewerbungen werden entfernt. Unternehmen, die Ihr Material bereits heruntergeladen haben, behalten ihre eigenen Kopien — die Löschung Ihres Kontos reicht nicht über CastHub hinaus.

Ein Casting ist eine Ausschreibung, die von einem Unternehmenskonto veröffentlicht wird. Sie enthält einen Titel, eine Beschreibung, die gesuchten Rollen, die Drehtermine, einen Bewerbungsschluss und eine Angabe zur Gage.

• Jeder kann ein offenes Casting lesen, auch Besucher, die nicht angemeldet sind.
• Nur Talent-Konten können sich bewerben, und die Bewerbung ist kostenlos.
• Die Bewerberliste ist nie öffentlich — nur das Unternehmen, das das Casting ausgeschrieben hat, sieht, wer sich beworben hat.

Wenn Sie sich bewerben, öffnet sich Ihre vollständige Karte (Maße, Größen und Portfolio) ausschließlich für dieses Unternehmen.

Jede Bewerbung durchläuft klare Zustände, und Sie sehen Ihren jederzeit unter Meine Bewerbungen.

• Beworben — das Unternehmen hat Ihre Bewerbung.
• In der engeren Auswahl — Sie stehen für diesen Job auf der Shortlist.
• Eingeladen — das Unternehmen hat Sie eingeladen; sehen Sie in Ihre Nachrichten.
• Ausgewählt — Sie haben den Job. Gage und Konditionen werden direkt mit dem Unternehmen vereinbart.
• Nicht ausgewählt — diesmal nicht. Ihr Profil bleibt für andere Castings sichtbar.

CastHub wickelt keine Zahlungen ab und nimmt keine Provision auf Aufträge, die Sie erhalten.

Nur Unternehmenskonten — Produzenten, Agenturen und Marken — können Castings ausschreiben. Talent- und Unterstützerkonten können das nicht.

• Sie können ein Casting ausschreiben, bevor Ihr Unternehmen verifiziert ist, und Talente können sich darauf bewerben.
• Bis die Verifizierung abgeschlossen ist, sehen Sie nur den öffentlichen Teil des Profils eines Bewerbers; Maße, Größen und Portfolio-Details bleiben verschlossen.
• Die Angabe zur Gage ist Freitext. CastHub wickelt keine Zahlungen ab, schreiben Sie die Konditionen also klar für die Bewerber auf.

Öffnen Sie Profil bearbeiten über die Seitenleiste oder das Profilmenü. Dort können Sie aktualisieren:

• Ihr Foto, Ihren Namen, Ihre Stadt und die Rollen, die Sie spielen.
• Ihre beruflichen Felder: Größe, Brustumfang, Taille, Hüfte, Schuhgröße und Konfektionsgröße.
• Ihre Erfahrung, in klarer Sprache, das Relevanteste zuerst.
• Ihren Showreel-Link.

Klicken Sie unten auf Änderungen speichern. Denken Sie an die Trennung: Foto, Name, Rollen und Stadt sind öffentlich; Maße, Größen, Portfolio-Details und Kontaktdaten werden nur verifizierten Unternehmenskonten gezeigt.

Sie können von der Galerieseite oder über Profil bearbeiten hochladen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche + oder ziehen Sie Dateien hinein.
• Unterstützte Formate: JPG, PNG, GIF, WebP, jeweils bis 5 MB.
• Legen Sie ein Foto als Hauptbild fest — das ist das Erste, was eine Casting-Fachkraft sieht.
• Ziehen Sie Fotos, um ihre Reihenfolge zu ändern.

Bademoden- und Dessous-Aufnahmen gehören in das gesperrte Album, nicht in die öffentliche Galerie. Nur verifizierte Unternehmenskonten können darum bitten, das gesperrte Album zu sehen, und ohne Ihre Zustimmung öffnet sich nichts.

Die Verifizierung fügt Ihrem Profil ein Abzeichen hinzu, das zeigt, dass Sie eine echte Person sind. So werden Sie verifiziert:

• Öffnen Sie die Verifizierungsseite über die Seitenleiste.
• Laden Sie ein klares Foto Ihres amtlichen Ausweises hoch (Pass, Führerschein oder Personalausweis).
• Laden Sie ein Selfie hoch, auf dem Sie dieses Dokument neben Ihr Gesicht halten.
• Reichen Sie es zur Prüfung ein.

Unser Team prüft jeden Antrag von Hand. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Verifizierung genehmigt wurde oder wenn wir ein deutlicheres Dokument brauchen. Ihre Ausweisbilder werden nur für die Prüfung verwendet — sie werden nie auf Ihrem Profil gezeigt.

Öffnen Sie Profil bearbeiten und füllen Sie die beruflichen Felder aus: Größe, Brustumfang, Taille, Hüfte, Schuhgröße und Konfektionsgröße.

• Nach diesen Feldern filtern Unternehmen. Ein leeres Feld bedeutet, dass Sie in diesen Suchen übersprungen werden.
• Messen Sie ehrlich und aktualisieren Sie die Zahlen, wenn sie sich ändern.
• Maße werden nur verifizierten Unternehmenskonten gezeigt, niemals der Öffentlichkeit.

Premium ist freiwillig. Ein kostenloses Talent-Konto kann eine vollständige Karte aufbauen, ein Portfolio hochladen und sich auf jedes offene Casting bewerben.

Premium ergänzt:

• Unbegrenztes Schreiben — schreiben ohne Tageslimit.
• Sehen, wer Ihre Karte angesehen hat — erfahren, welche Unternehmen Ihr Profil geöffnet haben.
• Erweiterte Filter — den Talentpool oder die Casting-Liste nach mehr Kriterien eingrenzen.
• Vorrangiger Support — schnellere Antworten von unserem Team.

Premium verbessert Ihre Chancen bei einem Casting nicht. Unternehmen wählen anhand von Karten, Filtern und Bewerbungen aus; eine vollständige Karte bringt Sie vor ihre Augen. Die aktuellen Pläne finden Sie auf der Premium-Seite.

So führen Sie das Upgrade durch:

• Klicken Sie in der Seitenleiste oder in der Kopfzeile auf Upgraden.
• Wählen Sie einen Plan und eine Laufzeit.
• Wählen Sie Ihre Zahlungsart.
• Schließen Sie die Zahlung ab.

Die Premium-Funktionen sind aktiv, sobald die Zahlung erfolgreich war. Längere Laufzeiten kosten pro Monat weniger. Wenn Sie über den Apple App Store abonnieren, übernimmt Apple die Abrechnung und die Verlängerung.

Das hängt davon ab, wo Sie es gekauft haben.

• Auf unserer Website gekauft: Die Pläne sind Einmalkäufe, keine wiederkehrenden Abonnements. Ihr Zugang bleibt bis zum Ablaufdatum aktiv und endet dann einfach. Es gibt nichts zu kündigen und keine automatische Verlängerung.
• Über den Apple App Store gekauft: Das Abonnement verlängert sich automatisch und Apple rechnet es ab. Schalten Sie die automatische Verlängerung in den App-Store-Einstellungen Ihres Geräts aus, um das zu beenden.

Wenn Sie eine Frage zur Abrechnung haben, wenden Sie sich in der App an den Support.

So schreiben Sie jemandem:

• Öffnen Sie sein Profil.
• Klicken Sie auf Nachricht.
• Tippen Sie den Text und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf Senden.

Kostenlose Konten haben ein tägliches Nachrichtenlimit; Premium hebt es auf. Eine Nachricht, die sagt, warum Sie schreiben — welches Casting, welche Rolle, welche Termine —, wird weitaus häufiger beantwortet als eine reine Begrüßung.

Wenn ein Unternehmen zuerst schreibt, steht alles, was es braucht, schon auf Ihrer Karte. Sie müssen nie Maße oder private Fotos über den Chat senden.

Zum Blockieren: Öffnen Sie das Profil der Person oder Ihr Gespräch mit ihr und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Blockieren. Sie kann Ihnen dann nicht mehr schreiben und Ihr Profil nicht mehr sehen.

Zum Melden: Öffnen Sie ihr Profil, klicken Sie auf Melden, wählen Sie einen Grund und ergänzen Sie Einzelheiten. Meldungen gehen an das CastHub-Team, nicht an die andere Person.

Melden Sie alles, was Sie auffordert, das Gespräch sofort woanders weiterzuführen, was private Fotos über den Chat statt über die Anfrage für das gesperrte Album verlangt oder was Sie zahlen lassen will, damit Sie berücksichtigt werden. Unser Team prüft Meldungen zügig.

Die Plattform ist um eine einzige Trennung gebaut: was öffentlich ist und was beruflich ist.

• Ihr Foto, Ihr Name, Ihre Rollen und Ihre Stadt sind der öffentliche Teil.
• Ihre Maße, Größen, Portfolio-Details und Kontaktdaten werden nur verifizierten Unternehmenskonten gezeigt.
• Ihr gesperrtes Album öffnet sich nur, wenn Sie eine Anfrage genehmigen, und Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen.
• Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden anderen Mitgliedern nie gezeigt.
• Ihre Ausweisdokumente werden nur für die Verifizierung verwendet und erscheinen nie auf Ihrem Profil.

Sie können jederzeit jeden blockieren. Die Daten sind bei der Speicherung verschlüsselt, und wir halten die UK-DSGVO und die EU-DSGVO ein. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Standardmäßig niemand. Ein gesperrtes Album bleibt verschlossen, bis Sie es für ein bestimmtes Konto öffnen.

• Nur ein verifiziertes Unternehmenskonto kann Ihnen eine Anfrage senden.
• Unterstützer und andere Talent-Konten können es überhaupt nicht anfragen.
• Sie genehmigen jede Anfrage oder ignorieren sie, und Sie können den Zugriff jederzeit ohne Angabe eines Grundes widerrufen.

Bewahren Sie Bademoden- und Dessous-Fotos im gesperrten Album auf, nicht in Ihrer öffentlichen Galerie.

Die Verifizierung ist eine Identitätsprüfung eines Unternehmenskontos. Bis sie abgeschlossen ist, ist das Konto ein registriertes Unternehmen, kein verifiziertes.

• Verifizierte Unternehmen sehen die vollständige Karte: Maße, Größen, Portfolio-Details und Kontaktdaten.
• Nur verifizierte Unternehmen können ein gesperrtes Album anfragen — und Sie entscheiden weiterhin selbst.
• Das Verifiziert-Abzeichen ist auf dem Unternehmensprofil sichtbar, Sie können also nachsehen, bevor Sie antworten.