帮助中心

选角是由企业账户发布的招募信息。它包含标题、描述、想找的角色类型、拍摄日期、报名截止时间和报酬说明。

• 任何人都可以阅读招募中的选角，包括没有登录的访客。
• 只有人才账户可以报名，而且报名是免费的。
• 报名者名单从不公开——只有发布这个选角的企业才看得到谁报了名。

你一报名，你的完整资料卡（三围、尺码和作品集）就只对那一家企业开放。

每一份报名都会走过清晰的状态，你随时可以在“我的报名”里看到自己的进度。

• 已报名 — 企业已收到你的报名。
• 进入候选 — 你进入了这份工作的候选名单。
• 已邀请 — 企业向你发出了邀请，请查看消息。
• 已入选 — 这份工作是你的了。报酬和条件由你与企业直接商定。
• 未入选 — 这次没选上。你的资料仍会出现在其他选角中。

CastHub 不经手付款，也不从你得到的工作中抽取任何佣金。

只有企业账户——制片方、经纪公司和品牌——可以发布选角。人才账户和支持者账户不行。

• 企业还没通过认证也可以发布选角，人才同样可以报名。
• 在认证完成之前，你只能看到报名者资料的公开部分；三围、尺码和作品集细节仍然是关闭的。
• 报酬说明是自由填写的文本。CastHub 不处理付款，所以请把条件写清楚，让报名的人看明白。

创建账户只需一分钟，而且完全免费：

• 在首页点击免费加入。
• 选择你的身份：人才（演员、模特、时装模特、品牌代言）、企业（制片方、经纪公司、品牌）或支持者。
• 填写姓名、邮箱地址、用户名和密码。
• 同意服务条款和隐私政策。
• 点击创建账户。
• 查看收件箱里的 6 位验证码，输入后即可验证邮箱。

验证完成后，你就可以制作资料卡、上传作品集并报名选角。你选择的账户类型决定你看到的内容，所以请选择与你使用 CastHub 的方式相符的那一种。

注册后，我们会向你填写的地址发送一个 6 位验证码。把它输入验证页面即可激活账户。

如果验证码没有收到：

• 看一下垃圾邮件文件夹。
• 确认你填写的地址没有写错。
• 在验证页面重新申请一个验证码。

验证码 60 分钟后失效。失效了就重新申请一个——申请新验证码会让上一个作废。

如果你忘记了密码：

• 打开登录页面。
• 点击忘记密码？
• 输入你账户上的邮箱地址。
• 打开我们发到你邮箱的重置链接。
• 把新密码输入两次。

重置链接 60 分钟后失效。失效了就重新申请一个。请在退出登录的状态下打开链接——如果那台设备上已经登录着账户，请先退出登录。

要永久删除你的账户：

• 进入设置。
• 向下滚动到危险区域这一节。
• 输入当前密码进行确认。
• 点击删除账户。

警告：此操作是永久性的，无法撤销。你的资料卡、照片、加锁相册、消息和选角报名都会被移除。已经下载过你素材的企业仍然留着他们自己的副本——删除账户的效力到不了 CastHub 之外。

从侧边栏或资料菜单打开编辑资料。在那里你可以更新：

• 你的照片、姓名、城市和你能演的角色类型。
• 你的专业字段：身高、胸围、腰围、臀围、鞋码和服装尺码。
• 你的经历，用平实的语言写，最相关的放在前面。
• 你的作品短片链接。

在页面底部点击保存更改。记住这条分界：照片、姓名、角色类型和城市是公开的；三围、尺码、作品集细节和联系方式只展示给已认证的企业账户。

你可以从相册页面或编辑资料上传：

• 点击+按钮，或者把文件拖进来。
• 支持的格式：JPG、PNG、GIF、WebP，单张最大 5 MB。
• 把其中一张设为主图——这是选角专业人士最先看到的一张。
• 拖动照片可以调整顺序。

泳装和内衣照片属于加锁相册，不要放进公开相册。只有已认证的企业账户可以申请查看加锁相册，而且没有你的同意，什么都不会打开。

认证会在你的资料上加一枚徽章，表明你是真实的人。要通过认证：

• 从侧边栏打开认证页面。
• 上传一张清晰的官方身份证件照片（护照、驾照或身份证）。
• 上传一张手持该证件、证件贴在脸旁的自拍。
• 提交审核。

我们的团队会逐份人工审核每一个申请。认证通过、或者我们需要更清晰的证件时，你都会收到邮件。你的证件照片只用于这次核查——绝不会出现在你的资料上。

打开“编辑资料”，把专业字段填完：身高、胸围、腰围、臀围、鞋码和服装尺码。

• 企业筛选时用的就是这些字段。留空就意味着这些搜索会跳过你。
• 如实测量，数字有变化时及时更新。
• 三围只展示给已认证的企业账户，绝不对公众展示。

高级会员是可选的。免费的人才账户同样可以把资料卡做完整、上传作品集，并报名每一个招募中的选角。

高级会员额外带来：

• 无限消息 — 写信不受每日上限限制。
• 查看谁看过你的资料卡 — 知道哪些企业打开过你的资料。
• 高级筛选 — 用更多条件缩小人才库或选角列表。
• 优先客服 — 我们团队回复得更快。

高级会员不会提高你在选角中的入选机会。企业是从资料卡、筛选条件和报名中挑人的；把你送到他们面前的是一份完整的资料卡。当前的套餐请看高级会员页面。

升级方法：

• 在侧边栏或页眉点击升级。
• 选择套餐和时长。
• 选择付款方式。
• 完成付款。

付款一成功，高级会员功能立即生效。时长越长，折算到每月越便宜。如果你是通过苹果 App Store 订阅的，账单和续期由苹果处理。

这取决于你在哪里买的。

• 在我们网站购买：套餐是一次性购买，不是周期性订阅。你的权限会保留到到期日，然后就自然结束。没有什么需要取消，也不会自动续费。
• 通过苹果 App Store 购买：订阅会自动续期，由苹果扣款。要停掉的话，请在设备的 App Store 设置里关闭自动续期。

如果你有账单方面的问题，请在应用内联系客服。

要写信给某个人：

• 打开他的资料。
• 点击发消息。
• 输入内容后按回车，或者点击“发送”。

免费账户有每日消息上限；高级会员取消这个上限。一条说明了你为什么写信的消息——哪个选角、哪个角色、哪几天——得到回复的概率远高于一句单纯的问候。

如果是企业先来信，它需要的一切早就在你的资料卡上。你永远不必通过聊天发送三围或私密照片。

屏蔽方法：打开他的资料，或者打开你和他的对话，点击屏蔽按钮。他就再也不能给你发消息，也看不到你的资料。

举报方法：打开他的资料，点击举报，选择一个理由并补充细节。举报会送到 CastHub 团队，不会送给对方。

遇到下面这些，请举报：一上来就要你把对话挪到别处的、不走加锁相册申请而在聊天里索要私密照片的、或者要你付钱才给你机会的。我们的团队会尽快处理举报。

这个平台的构造围绕着一条分界：什么是公开的，什么是专业的。

• 你的照片、姓名、角色类型和城市属于公开部分。
• 你的三围、尺码、作品集细节和联系方式只展示给已认证的企业账户。
• 你的加锁相册只有在你同意某个申请时才会打开，而且你随时可以收回这个权限。
• 你的邮箱地址和电话号码绝不会展示给其他会员。
• 你的身份证件只用于认证，绝不会出现在你的资料上。

你随时可以屏蔽任何人。数据在存储时是加密的，我们遵守英国 GDPR 和欧盟 GDPR。完整细节请阅读隐私政策。

默认谁也看不到。加锁相册一直是关着的，直到你为某个具体账户打开它。

• 只有已认证的企业账户可以给你发送申请。
• 支持者和其他人才账户根本无法申请。
• 每一份申请你都可以同意或不理，而且随时可以收回权限，不需要给理由。

泳装和内衣照片请放在加锁相册里，而不是你的公开相册。

企业认证是对企业账户做的身份核查。在完成之前，那个账户只是一个已注册的企业，不是已认证的企业。

• 已认证的企业能看到完整资料卡：三围、尺码、作品集细节和联系方式。
• 只有已认证的企业可以申请查看加锁相册——而且仍然由你决定。
• 已认证徽章会显示在企业资料上，所以你可以先看清楚再回复。