مركز المساعدة

إنشاء الحساب يستغرق دقيقة ولا يكلّف شيئًا:

• انقر على انضم مجانًا في الصفحة الرئيسية.
• اختر ما أنت عليه: موهبة (ممثل، عارض، عارض أزياء، وجه علامة تجارية) أو شركة (منتج، وكالة، علامة تجارية) أو داعم.
• أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.
• وافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
• انقر على إنشاء حساب.
• افتح بريدك الوارد وأدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام لتأكيد بريدك الإلكتروني.

بعد التأكيد تستطيع تجهيز بطاقتك ورفع معرض أعمالك والتقديم على اختبارات الأداء. ونوع الحساب الذي تختاره يحدّد ما تراه، فاختر النوع الذي يناسب طريقة استخدامك لـ CastHub.

بعد التسجيل نرسل رمزًا مكوّنًا من 6 أرقام إلى العنوان الذي أدخلته. اكتبه في شاشة التحقق لتفعيل حسابك.

إذا لم يصل الرمز:

• افحص مجلد البريد المزعج أو غير المرغوب فيه.
• تأكّد أن العنوان الذي كتبته صحيح.
• اطلب رمزًا جديدًا من شاشة التحقق.

تنتهي صلاحية الرمز بعد 60 دقيقة. وإن انتهت، اطلب رمزًا جديدًا — فطلب رمز جديد يُلغي السابق.

إن نسيت كلمة المرور:

• اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول.
• انقر على نسيت كلمة المرور؟
• أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
• افتح رابط إعادة الضبط الذي نرسله إليك بالبريد.
• أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين.

تنتهي صلاحية رابط إعادة الضبط بعد 60 دقيقة. وإن انتهت، اطلب رابطًا جديدًا. وافتح الرابط وأنت خارج الحساب — فإن كنت مسجّلًا للدخول على ذلك الجهاز، اخرج أولًا.

لحذف حسابك نهائيًا:

• اذهب إلى الإعدادات.
• انزل إلى قسم منطقة الخطر.
• أدخل كلمة المرور الحالية للتأكيد.
• انقر على حذف الحساب.

تنبيه: هذا الإجراء نهائي ولا يمكن الرجوع عنه. تُحذف بطاقتك وصورك وألبومك المقفل ورسائلك وطلبات التقديم على الاختبارات. أما الشركات التي نزّلت موادك بالفعل فتبقى نسخها عندها — فحذف حسابك لا يمتدّ إلى خارج CastHub.

اختبار الأداء إعلان ينشره حساب شركة. وهو يحمل عنوانًا ووصفًا والأدوار المطلوبة ومواعيد التصوير وآخر موعد للتقديم وملاحظة عن الأجر.

• يستطيع أي شخص قراءة اختبار مفتوح، بمن فيهم الزوار غير المسجّلين للدخول.
• حسابات المواهب وحدها تستطيع التقديم، والتقديم مجاني.
• قائمة المتقدّمين ليست علنية أبدًا — الشركة التي نشرت الاختبار وحدها ترى من قدّم.

وعند التقديم تُفتح بطاقتك الكاملة (القياسات والمقاسات ومعرض الأعمال) لتلك الشركة وحدها.

يتنقّل كل طلب بين حالات واضحة، ويمكنك رؤية حالة طلبك في أي وقت تحت طلباتي.

• تم التقديم — الشركة لديها طلبك.
• في القائمة القصيرة — أنت في القائمة القصيرة لهذا العمل.
• مدعو — دعتك الشركة؛ راجع رسائلك.
• تم اختيارك — حصلت على العمل. والأجر والشروط يُتفق عليها مباشرة مع الشركة.
• لم يقع الاختيار عليك — ليس هذه المرة. ويبقى ملفك ظاهرًا لاختبارات أخرى.

لا تتولى CastHub أي مدفوعات ولا تأخذ أي عمولة على العمل الذي تحصل عليه.

حسابات الشركات وحدها — المنتجون والوكالات والعلامات التجارية — تستطيع نشر اختبارات الأداء. أما حسابات المواهب والداعمين فلا تستطيع.

• تستطيع نشر اختبار قبل توثيق شركتك، وتستطيع المواهب التقديم عليه.
• وحتى يكتمل التوثيق لا ترى سوى الجزء العام من ملف المتقدّم؛ أما القياسات والمقاسات وتفاصيل معرض الأعمال فتبقى مغلقة.
• ملاحظة الأجر نص حر. ولا تعالج CastHub أي مدفوعات، فاكتب الشروط بوضوح للمتقدّمين.

افتح تعديل الملف الشخصي من الشريط الجانبي أو من قائمة الملف الشخصي. هناك تستطيع تحديث:

• صورتك واسمك ومدينتك والأدوار التي تؤديها.
• حقولك المهنية: الطول ومحيط الصدر والخصر والأرداف ومقاس الحذاء ومقاس الملابس.
• خبرتك، بلغة بسيطة، والأهم أولًا.
• رابط شريط أعمالك.

انقر على حفظ التغييرات في الأسفل. وتذكّر التقسيم: الصورة والاسم والأدوار والمدينة علنية؛ أما القياسات والمقاسات وتفاصيل معرض الأعمال وبيانات التواصل فلا تظهر إلا لحسابات الشركات الموثّقة.

تستطيع الرفع من صفحة المعرض أو من تعديل الملف الشخصي:

• انقر على زر + أو اسحب الملفات إلى الداخل.
• الصيغ المدعومة: JPG وPNG وGIF وWebP، حتى 5 ميجابايت للصورة الواحدة.
• اجعل إحدى الصور صورتك الرئيسية — فهي أول ما يراه مسؤول الاختبارات.
• اسحب الصور لتغيير ترتيبها.

صور ملابس السباحة والملابس الداخلية مكانها الألبوم المقفل، لا المعرض العام. وحسابات الشركات الموثّقة وحدها تستطيع طلب رؤية الألبوم المقفل، ولا يُفتح شيء دون موافقتك.

يضيف التوثيق شارة إلى ملفك الشخصي تُظهر أنك شخص حقيقي. ولتحصل على التوثيق:

• افتح صفحة التحقق من الشريط الجانبي.
• ارفع صورة واضحة لهوية رسمية صادرة عن الدولة (جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية).
• ارفع صورة ذاتية وأنت تحمل ذلك المستند بجانب وجهك.
• أرسلها للمراجعة.

يراجع فريقنا كل طلب يدويًا. وستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني عند قبول توثيقك أو إن احتجنا مستندًا أوضح. وتُستخدم صور هويتك للتحقق وحده — ولا تُعرض أبدًا في ملفك الشخصي.

افتح تعديل الملف الشخصي وأكمل الحقول المهنية: الطول ومحيط الصدر والخصر والأرداف ومقاس الحذاء ومقاس الملابس.

• هذه الحقول هي ما تصفّي الشركات على أساسه. والحقل الفارغ يعني أن تلك البحوث تتجاوزك.
• قِس بصدق وحدّث الأرقام عندما تتغيّر.
• لا تظهر القياسات إلا لحسابات الشركات الموثّقة، ولا تظهر للعامة أبدًا.

بريميوم اختياري. فحساب الموهبة المجاني يستطيع تجهيز بطاقة كاملة ورفع معرض أعمال والتقديم على كل اختبار مفتوح.

ويضيف بريميوم:

• رسائل بلا حدود — اكتب دون حدّ يومي.
• من زار بطاقتك — اعرف أي الشركات فتحت ملفك الشخصي.
• مصافي متقدّمة — ضيّق قاعدة المواهب أو قائمة الاختبارات بمعايير أكثر.
• دعم بأولوية — ردود أسرع من فريقنا.

بريميوم لا يحسّن حظوظك في اختبار أداء. فالشركات تختار من البطاقات والمصافي والطلبات؛ والبطاقة المكتملة هي ما يضعك أمامها. راجع صفحة بريميوم للباقات الحالية.

للترقية:

• انقر على ترقية في الشريط الجانبي أو في الترويسة.
• اختر باقة ومدة.
• اختر طريقة الدفع.
• أكمل الدفع.

تُفعّل خصائص بريميوم فور نجاح الدفع. والباقات الأطول تكلّف أقل في الشهر. وإن اشتركت عبر متجر تطبيقات آبل، فآبل هي التي تتولى الفاتورة والتجديد.

ذلك يتوقّف على مكان الشراء.

• الشراء من موقعنا: الباقات عمليات شراء لمرة واحدة، لا اشتراكات متجدّدة. ويبقى وصولك فعّالًا حتى تاريخ الانتهاء ثم ينتهي ببساطة. فلا شيء يُلغى ولا تجديد تلقائي.
• الشراء عبر متجر تطبيقات آبل: يتجدّد الاشتراك تلقائيًا وآبل هي التي تحصّله. أوقف التجديد التلقائي من إعدادات متجر التطبيقات في جهازك لإيقافه.

وإن كان لديك سؤال عن الفاتورة، تواصل مع الدعم من داخل التطبيق.

لتكتب إلى شخص:

• افتح ملفه الشخصي.
• انقر على رسالة.
• اكتب واضغط مفتاح الإدخال، أو انقر على إرسال.

للحسابات المجانية حدّ يومي للرسائل؛ وبريميوم يرفع هذا الحدّ. والرسالة التي تقول سبب كتابتك — أي اختبار، وأي دور، وأي مواعيد — تُجاب أكثر بكثير من تحية مجرّدة.

وإن كتبت إليك شركة أولًا، فكل ما تحتاجه موجود أصلًا في بطاقتك. ولا تحتاج أبدًا إلى إرسال قياسات أو صور خاصة عبر المحادثة.

للحظر: افتح ملفه الشخصي أو محادثتك معه وانقر على زر الحظر. فلن يستطيع بعدها مراسلتك ولا رؤية ملفك الشخصي.

للإبلاغ: افتح ملفه الشخصي وانقر على إبلاغ واختر سببًا وأضف أي تفصيل. وتصل التقارير إلى فريق CastHub، لا إلى الشخص الآخر.

أبلغ عن كل من يطلب منك نقل المحادثة إلى مكان آخر على الفور، أو يطلب صورًا خاصة عبر المحادثة بدلًا من طلب الألبوم المقفل، أو يطلب منك أن تدفع لتُؤخذ في الحساب. ويراجع فريقنا التقارير بسرعة.

المنصة مبنية على تقسيم واحد: ما هو علني وما هو مهني.

• صورتك واسمك وأدوارك ومدينتك هي الجزء العلني.
• قياساتك ومقاساتك وتفاصيل معرض أعمالك وبيانات تواصلك لا تظهر إلا لحسابات الشركات الموثّقة.
• ألبومك المقفل لا يُفتح إلا عندما توافق على طلب، ويمكنك سحب الوصول في أي وقت.
• بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لا يُعرضان أبدًا على أعضاء آخرين.
• مستندات هويتك تُستخدم للتوثيق وحده ولا تظهر أبدًا في ملفك الشخصي.

تستطيع حظر أي شخص في أي وقت. والبيانات مشفّرة في التخزين، ونحن ممتثلون للائحة حماية البيانات البريطانية ولائحة حماية البيانات الأوروبية. اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

لا أحد افتراضيًا. فالألبوم المقفل يبقى مغلقًا حتى تفتحه لحساب معيّن.

• حساب شركة موثّق وحده يستطيع أن يرسل إليك طلبًا.
• أما الداعمون وحسابات المواهب الأخرى فلا تستطيع طلبه إطلاقًا.
• أنت من يقبل كل طلب أو يتجاهله، ويمكنك سحب الوصول في أي وقت دون إبداء سبب.

احتفظ بصور ملابس السباحة والملابس الداخلية في الألبوم المقفل بدلًا من معرضك العام.

التوثيق تحقّق من هوية حساب الشركة. وحتى يكتمل، يكون الحساب شركة مسجّلة لا شركة موثّقة.

• الشركات الموثّقة ترى البطاقة الكاملة: القياسات والمقاسات وتفاصيل معرض الأعمال وبيانات التواصل.
• والشركات الموثّقة وحدها تستطيع طلب ألبوم مقفل — والقرار يبقى لك.
• وشارة التوثيق ظاهرة في ملف الشركة، فتستطيع التحقّق قبل الرد.