Trung tâm trợ giúp

Casting là một tin do tài khoản công ty đăng. Tin đó mang tiêu đề, mô tả, các vai trò cần tìm, lịch ghi hình, hạn nộp hồ sơ và ghi chú thù lao.

• Ai cũng đọc được một casting đang mở, kể cả khách truy cập chưa đăng nhập.
• Chỉ tài khoản tài năng mới ứng tuyển được, và việc ứng tuyển là miễn phí.
• Danh sách người ứng tuyển không bao giờ công khai — chỉ công ty đã đăng casting đó thấy ai đã ứng tuyển.

Khi bạn ứng tuyển, hồ sơ đầy đủ của bạn (số đo, cỡ trang phục và portfolio) chỉ mở cho công ty đó.

Mỗi hồ sơ đi qua những trạng thái rõ ràng, và bạn xem được trạng thái của mình bất cứ lúc nào trong mục Hồ sơ đã nộp.

• Đã ứng tuyển — công ty đã có hồ sơ của bạn.
• Vào danh sách rút gọn — bạn đang trong danh sách rút gọn cho công việc này.
• Được mời — công ty đã mời bạn; hãy xem tin nhắn.
• Được chọn — bạn đã nhận được công việc. Thù lao và điều kiện được thỏa thuận trực tiếp với công ty.
• Không được chọn — lần này chưa được. Hồ sơ của bạn vẫn hiển thị cho các casting khác.

CastHub không xử lý thanh toán và không lấy hoa hồng từ công việc bạn nhận được.

Chỉ tài khoản công ty — nhà sản xuất, công ty quản lý và thương hiệu — mới được đăng casting. Tài khoản tài năng và người ủng hộ thì không.

• Bạn có thể đăng casting trước khi công ty của bạn được xác minh, và tài năng vẫn ứng tuyển được.
• Cho đến khi hoàn tất xác minh, bạn chỉ thấy phần công khai trong hồ sơ của người ứng tuyển; số đo, cỡ trang phục và chi tiết portfolio vẫn đóng.
• Ghi chú thù lao là nội dung tự do. CastHub không xử lý thanh toán, vì vậy hãy viết điều kiện thật rõ cho người ứng tuyển.

Tạo tài khoản chỉ mất một phút và không tốn gì cả:

• Nhấn Tham gia miễn phí trên trang chủ.
• Chọn bạn là ai: tài năng (diễn viên, người mẫu, người mẫu thời trang, gương mặt thương hiệu), công ty (nhà sản xuất, công ty quản lý, thương hiệu) hoặc người ủng hộ.
• Nhập tên, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu của bạn.
• Đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật.
• Nhấn Tạo tài khoản.
• Kiểm tra hộp thư để lấy mã 6 chữ số và nhập mã đó để xác minh email của bạn.

Sau khi xác minh, bạn có thể xây dựng hồ sơ, tải portfolio lên và ứng tuyển casting. Loại tài khoản bạn chọn quyết định những gì bạn thấy, vì vậy hãy chọn loại phù hợp với cách bạn sẽ dùng CastHub.

Sau khi bạn đăng ký, chúng tôi gửi một mã 6 chữ số đến địa chỉ bạn đã nhập. Hãy nhập mã đó vào màn hình xác minh để kích hoạt tài khoản.

Nếu mã chưa đến:

• Kiểm tra thư mục thư rác của bạn.
• Đảm bảo địa chỉ bạn nhập là đúng.
• Yêu cầu mã mới từ màn hình xác minh.

Mã hết hạn sau 60 phút. Nếu hết hạn, chỉ cần yêu cầu mã mới — việc yêu cầu mã mới sẽ hủy mã trước đó.

Nếu bạn quên mật khẩu:

• Vào trang đăng nhập.
• Nhấn Quên mật khẩu?
• Nhập địa chỉ email của tài khoản bạn.
• Mở liên kết đặt lại mà chúng tôi gửi cho bạn qua email.
• Nhập mật khẩu mới hai lần.

Liên kết đặt lại hết hạn sau 60 phút. Nếu hết hạn, hãy yêu cầu liên kết mới. Hãy mở liên kết khi đã đăng xuất — nếu bạn đang đăng nhập trên thiết bị đó, hãy đăng xuất trước.

Để xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Vào Cài đặt.
• Cuộn xuống mục Khu vực nguy hiểm.
• Nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận.
• Nhấn Xóa tài khoản.

Cảnh báo: việc này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Hồ sơ, ảnh, album khóa, tin nhắn và hồ sơ ứng tuyển casting của bạn đều bị xóa. Những công ty đã tải tài liệu của bạn về vẫn giữ bản của riêng họ — việc xóa tài khoản không vươn ra ngoài CastHub.

Mở Chỉnh sửa hồ sơ từ thanh bên hoặc từ menu hồ sơ. Ở đó bạn có thể cập nhật:

• Ảnh, tên, thành phố và các vai trò bạn đảm nhận.
• Các trường nghề nghiệp của bạn: chiều cao, vòng ngực, vòng eo, vòng mông, cỡ giày và cỡ quần áo.
• Kinh nghiệm của bạn, viết bằng lời lẽ giản dị, việc liên quan nhất lên trước.
• Liên kết showreel của bạn.

Nhấn Lưu thay đổi ở dưới cùng. Hãy nhớ sự phân chia: ảnh, tên, vai trò và thành phố là công khai; số đo, cỡ trang phục, chi tiết portfolio và thông tin liên hệ chỉ hiển thị cho tài khoản công ty đã xác minh.

Bạn có thể tải lên từ trang thư viện ảnh hoặc từ Chỉnh sửa hồ sơ:

• Nhấn nút + hoặc kéo tệp vào.
• Định dạng được hỗ trợ: JPG, PNG, GIF, WebP, mỗi tệp tối đa 5 MB.
• Đặt một ảnh làm ảnh chính — đây là thứ đầu tiên mà người làm casting nhìn thấy.
• Kéo ảnh để thay đổi thứ tự.

Ảnh đồ bơi và nội y thuộc về album khóa, không phải thư viện ảnh công khai. Chỉ tài khoản công ty đã xác minh mới xin xem album khóa được, và không gì mở ra mà không có sự chấp thuận của bạn.

Xác minh thêm một huy hiệu vào hồ sơ của bạn, cho thấy bạn là người thật. Để được xác minh:

• Mở trang xác minh từ thanh bên.
• Tải lên ảnh rõ nét của giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp (hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc chứng minh nhân dân).
• Tải lên một ảnh tự chụp khi bạn giữ giấy tờ đó bên cạnh mặt mình.
• Gửi đi để xét duyệt.

Đội ngũ của chúng tôi xét duyệt từng yêu cầu bằng tay. Bạn sẽ nhận được email khi xác minh của bạn được chấp nhận hoặc khi chúng tôi cần một giấy tờ rõ hơn. Ảnh giấy tờ của bạn chỉ dùng cho việc kiểm tra — chúng không bao giờ được hiển thị trên hồ sơ của bạn.

Mở Chỉnh sửa hồ sơ và hoàn thành các trường nghề nghiệp: chiều cao, vòng ngực, vòng eo, vòng mông, cỡ giày và cỡ quần áo.

• Đây chính là những trường mà công ty dùng để lọc. Một trường để trống nghĩa là bạn bị những lượt tìm kiếm đó bỏ qua.
• Hãy đo trung thực và cập nhật số liệu khi chúng thay đổi.
• Số đo chỉ hiển thị cho tài khoản công ty đã xác minh, không bao giờ cho công chúng.

Premium là tùy chọn. Một tài khoản tài năng miễn phí vẫn xây dựng được hồ sơ đầy đủ, tải portfolio lên và ứng tuyển mọi casting đang mở.

Premium thêm:

• Nhắn tin không giới hạn — viết mà không bị giới hạn mỗi ngày.
• Xem ai đã mở hồ sơ của bạn — biết công ty nào đã mở hồ sơ của bạn.
• Bộ lọc nâng cao — thu hẹp kho tài năng hoặc danh sách casting theo nhiều tiêu chí hơn.
• Hỗ trợ ưu tiên — câu trả lời nhanh hơn từ đội ngũ của chúng tôi.

Premium không làm tăng cơ hội của bạn trong một casting. Công ty chọn từ hồ sơ, bộ lọc và đơn ứng tuyển; một hồ sơ đầy đủ mới là thứ đưa bạn đến trước mắt họ. Xem trang Premium để biết các gói hiện tại.

Để nâng cấp:

• Nhấn Nâng cấp ở thanh bên hoặc trên đầu trang.
• Chọn một gói và thời hạn.
• Chọn phương thức thanh toán của bạn.
• Hoàn tất thanh toán.

Các tính năng Premium hoạt động ngay khi thanh toán thành công. Gói dài hơn có giá mỗi tháng thấp hơn. Nếu bạn đăng ký qua Apple App Store, Apple xử lý việc thu tiền và gia hạn.

Điều đó phụ thuộc vào nơi bạn đã mua.

• Mua trên trang web của chúng tôi: các gói là giao dịch một lần, không phải đăng ký lặp lại. Quyền truy cập của bạn hoạt động đến ngày hết hạn rồi đơn giản là kết thúc. Không có gì để hủy và không có gia hạn tự động.
• Mua qua Apple App Store: đăng ký tự động gia hạn và Apple thu tiền. Hãy tắt gia hạn tự động trong cài đặt App Store trên thiết bị của bạn để dừng việc đó.

Nếu bạn có câu hỏi về việc thu tiền, hãy liên hệ Hỗ trợ từ trong ứng dụng.

Để viết cho ai đó:

• Mở hồ sơ của họ.
• Nhấn Tin nhắn.
• Nhập nội dung rồi nhấn Enter, hoặc nhấn Gửi.

Tài khoản miễn phí có giới hạn tin nhắn mỗi ngày; Premium bỏ giới hạn đó. Một tin nhắn nói rõ vì sao bạn viết — casting nào, vai trò nào, ngày nào — được trả lời thường xuyên hơn hẳn một lời chào đơn thuần.

Nếu một công ty viết trước, mọi thứ họ cần đã có trên hồ sơ của bạn. Bạn không bao giờ phải gửi số đo hay ảnh riêng tư qua trò chuyện.

Để chặn: mở hồ sơ của họ hoặc cuộc trò chuyện của bạn với họ rồi nhấn nút chặn. Họ không còn nhắn tin cho bạn hay xem hồ sơ của bạn được nữa.

Để báo cáo: mở hồ sơ của họ, nhấn Báo cáo, chọn một lý do và thêm chi tiết nếu có. Báo cáo đi đến đội ngũ CastHub, không đến người kia.

Hãy báo cáo bất cứ điều gì đòi bạn chuyển cuộc trò chuyện sang nơi khác ngay lập tức, đòi ảnh riêng tư qua trò chuyện thay vì qua quy trình yêu cầu album khóa, hoặc đòi bạn trả tiền để được xem xét. Đội ngũ của chúng tôi xử lý báo cáo nhanh chóng.

Nền tảng được xây quanh một sự phân chia: cái gì là công khai và cái gì là nghề nghiệp.

• Ảnh, tên, vai trò và thành phố của bạn là phần công khai.
• Số đo, cỡ trang phục, chi tiết portfolio và thông tin liên hệ của bạn chỉ hiển thị cho tài khoản công ty đã xác minh.
• Album khóa của bạn chỉ mở khi bạn chấp thuận một yêu cầu, và bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào.
• Địa chỉ email và số điện thoại của bạn không bao giờ hiển thị cho thành viên khác.
• Giấy tờ tùy thân của bạn chỉ dùng để xác minh và không bao giờ xuất hiện trên hồ sơ của bạn.

Bạn có thể chặn bất cứ ai bất cứ lúc nào. Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và chúng tôi tuân thủ GDPR của Vương quốc Anh và GDPR của Liên minh Châu Âu. Hãy đọc Chính sách bảo mật để biết đầy đủ chi tiết.

Theo mặc định thì không ai. Album khóa vẫn đóng cho đến khi bạn mở nó cho một tài khoản cụ thể.

• Chỉ tài khoản công ty đã xác minh mới gửi yêu cầu cho bạn được.
• Người ủng hộ và các tài khoản tài năng khác thì không thể yêu cầu.
• Bạn chấp thuận hoặc bỏ qua từng yêu cầu, và bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào mà không cần nêu lý do.

Hãy giữ ảnh đồ bơi và nội y trong album khóa thay vì trong thư viện ảnh công khai của bạn.

Xác minh là việc kiểm tra danh tính đối với một tài khoản công ty. Cho đến khi việc đó hoàn tất, tài khoản là một công ty đã đăng ký, chưa phải một công ty đã xác minh.

• Công ty đã xác minh thấy hồ sơ đầy đủ: số đo, cỡ trang phục, chi tiết portfolio và thông tin liên hệ.
• Chỉ công ty đã xác minh mới yêu cầu được album khóa — và quyết định vẫn thuộc về bạn.
• Huy hiệu đã xác minh hiển thị trên hồ sơ công ty, nên bạn kiểm tra được trước khi trả lời.