Центр допомоги

Кастинг — це оголошення, опубліковане акаунтом компанії. У ньому вказані назва, опис, потрібні амплуа, дати зйомок, термін приймання відгуків і примітка про оплату.

• Відкритий кастинг може прочитати будь-хто, зокрема відвідувачі, які не увійшли в систему.
• Відгукуватися можуть лише акаунти талантів, і відгук безкоштовний.
• Список тих, хто відгукнувся, ніколи не публічний — його бачить лише компанія, яка оголосила кастинг.

Коли ви відгукуєтеся, ваша повна картка (параметри, розміри та портфоліо) відкривається лише цій компанії.

Кожен відгук проходить через зрозумілі стани, і ви будь-коли бачите свій у розділі «Мої відгуки».

• Відгук надіслано — компанія отримала ваш відгук.
• У короткому списку — ви в короткому списку на цю роботу.
• Запрошено — компанія запросила вас; перегляньте повідомлення.
• Обрано — робота ваша. Гонорар і умови узгоджуються напряму з компанією.
• Не обрано — цього разу не склалося. Ваш профіль лишається видимим для інших кастингів.

CastHub не проводить платежів і не бере комісії з роботи, яку ви отримуєте.

Оголошувати кастинги можуть лише акаунти компаній — продюсери, агенції та бренди. Акаунти талантів і підписників не можуть.

• Ви можете оголосити кастинг до того, як ваша компанія пройшла верифікацію, і таланти зможуть на нього відгукнутися.
• Поки верифікацію не завершено, ви бачите лише загальнодоступну частину профілю того, хто відгукнувся; параметри, розміри та подробиці портфоліо лишаються закритими.
• Примітка про оплату — вільний текст. CastHub не проводить платежів, тому опишіть умови для тих, хто відгукується, зрозуміло.

Створення акаунта займає хвилину й нічого не коштує:

• Натисніть Приєднатись безкоштовно на головній сторінці.
• Виберіть, хто ви: талант (актор, модель, фотомодель, обличчя бренду), компанія (продюсер, агенція, бренд) або підписник.
• Введіть ім’я, адресу електронної пошти, ім’я користувача та пароль.
• Погодьтеся з Умовами використання та Політикою конфіденційності.
• Натисніть Створити обліковий запис.
• Знайдіть у пошті 6-значний код і введіть його, щоб підтвердити адресу.

Після підтвердження ви зможете зібрати свою картку, завантажити портфоліо та відгукуватися на кастинги. Вибраний тип акаунта визначає те, що ви бачите, тож виберіть той, який відповідає тому, як ви користуватиметеся CastHub.

Після реєстрації ми надсилаємо 6-значний код на вказану вами адресу. Введіть його на екрані підтвердження, щоб активувати акаунт.

Якщо код не надійшов:

• Перевірте теку зі спамом або небажаною поштою.
• Переконайтеся, що адресу введено правильно.
• Запросіть новий код на екрані підтвердження.

Код діє 60 хвилин. Якщо термін вичерпано, просто запросіть новий — запит нового коду скасовує попередній.

Якщо ви забули пароль:

• Перейдіть на сторінку входу.
• Натисніть Забули пароль?
• Введіть адресу електронної пошти, указану в акаунті.
• Відкрийте посилання для скидання, яке ми надішлемо на пошту.
• Двічі введіть новий пароль.

Посилання для скидання діє 60 хвилин. Якщо термін вичерпано, запросіть нове. Відкривайте посилання, коли ви не в системі — якщо на цьому пристрої ви вже увійшли, спершу вийдіть.

Щоб видалити акаунт назавжди:

• Перейдіть у Налаштування.
• Прокрутіть до розділу Небезпечна зона.
• Введіть поточний пароль для підтвердження.
• Натисніть Видалити обліковий запис.

Увага: це незворотно й скасувати не можна. Вашу картку, фотографії, закритий альбом, повідомлення та відгуки на кастинги буде видалено. У компаній, які вже завантажили ваші матеріали, лишаються їхні власні копії — видалення акаунта не дістає за межі CastHub.

Відкрийте Редагувати профіль із бокового меню або з меню профілю. Там ви можете оновити:

• Фотографію, ім’я, місто та свої амплуа.
• Професійні поля: зріст, груди, талія, стегна, розмір взуття та розмір одягу.
• Свій досвід, простими словами, найважливіше спочатку.
• Посилання на шоурил.

Натисніть Зберегти зміни внизу. Пам’ятайте про розподіл: фотографія, ім’я, амплуа та місто загальнодоступні; параметри, розміри, подробиці портфоліо та контактні дані показуються лише перевіреним акаунтам компаній.

Завантажувати можна зі сторінки галереї або з Редагувати профіль:

• Натисніть кнопку + або перетягніть файли.
• Підтримувані формати: JPG, PNG, GIF, WebP, до 5 МБ кожен.
• Призначте одну фотографію головною — це перше, що бачить фахівець з кастингу.
• Перетягуйте фотографії, щоб змінити їхній порядок.

Зйомки в купальнику та білизні — це закритий альбом, а не загальнодоступна галерея. Попросити відкрити закритий альбом можуть лише перевірені акаунти компаній, і без вашого схвалення не відкриється нічого.

Верифікація додає до вашого профілю значок, який показує, що ви справжня людина. Щоб пройти верифікацію:

• Відкрийте сторінку верифікації з бокового меню.
• Завантажте чітке фото державного документа (паспорт, водійські права або національне посвідчення особи).
• Завантажте селфі, на якому ви тримаєте цей документ поруч з обличчям.
• Надішліть на перевірку.

Наша команда перевіряє кожну заявку вручну. Ви отримаєте лист, коли верифікацію схвалять або якщо нам знадобиться чіткіший документ. Зображення вашого документа використовуються лише для перевірки — вони ніколи не показуються у профілі.

Відкрийте «Редагувати профіль» і заповніть професійні поля: зріст, груди, талія, стегна, розмір взуття та розмір одягу.

• Саме за цими полями фільтрують компанії. Порожнє поле означає, що в такому пошуку вас пропустять.
• Міряйте чесно й оновлюйте цифри, коли вони змінюються.
• Параметри показуються лише перевіреним акаунтам компаній і ніколи не є загальнодоступними.

Преміум необов’язковий. Безкоштовний акаунт таланту може зібрати повну картку, завантажити портфоліо та відгукнутися на будь-який відкритий кастинг.

Преміум додає:

• Необмежені повідомлення — пишіть без денного ліміту.
• Хто дивився вашу картку — ви знаєте, які компанії відкривали ваш профіль.
• Розширені фільтри — звужуйте базу талантів або список кастингів за більшою кількістю критеріїв.
• Пріоритетна підтримка — швидші відповіді від нашої команди.

Преміум не підвищує ваші шанси на кастингу. Компанії вибирають за картками, фільтрами та відгуками; у поле їхнього зору вас виводить заповнена картка. Актуальні плани дивіться на сторінці Преміум.

Щоб перейти:

• Натисніть Оновити в боковому меню або в шапці.
• Виберіть план і термін.
• Виберіть спосіб оплати.
• Завершіть оплату.

Функції Преміуму вмикаються відразу після успішної оплати. Довші плани дешевші в розрахунку на місяць. Якщо ви підписуєтеся через Apple App Store, списанням і продовженням займається Apple.

Залежить від того, де ви його купили.

• Куплено на нашому сайті: плани — це одноразові покупки, а не повторювані підписки. Доступ діє до дати завершення й потім просто закінчується. Скасовувати нічого, автоматичного продовження немає.
• Куплено через Apple App Store: підписка продовжується автоматично, і списує її Apple. Вимкніть автоматичне продовження в налаштуваннях App Store на пристрої, щоб це припинити.

Якщо у вас питання щодо оплати, зверніться до Підтримки із застосунку.

Щоб написати комусь:

• Відкрийте його профіль.
• Натисніть Повідомлення.
• Напишіть текст і натисніть Enter або кнопку «Надіслати».

У безкоштовних акаунтів є денний ліміт повідомлень; Преміум його знімає. Повідомлення, у якому сказано, чому ви пишете — який кастинг, яке амплуа, які дати, — отримує відповідь значно частіше, ніж просте вітання.

Якщо компанія пише першою, усе, що їй потрібно, уже є у вашій картці. Вам ніколи не потрібно надсилати параметри чи приватні фотографії через чат.

Щоб заблокувати: відкрийте його профіль або вашу розмову з ним і натисніть кнопку блокування. Він більше не зможе писати вам і бачити ваш профіль.

Щоб поскаржитися: відкрийте його профіль, натисніть Поскаржитись, виберіть причину та додайте подробиці. Скарги йдуть команді CastHub, а не іншій людині.

Скаржтеся на все, що відразу просить перенести розмову в інше місце, просить приватні фотографії через чат замість запиту на закритий альбом або просить заплатити за розгляд. Наша команда швидко розбирає скарги.

Платформа побудована навколо одного розподілу: що загальнодоступне, а що професійне.

• Ваша фотографія, ім’я, амплуа та місто — загальнодоступна частина.
• Ваші параметри, розміри, подробиці портфоліо та контактні дані показуються лише перевіреним акаунтам компаній.
• Ваш закритий альбом відкривається лише тоді, коли ви схвалили запит, і ви можете відкликати доступ будь-коли.
• Вашу адресу електронної пошти та номер телефону ніколи не показують іншим учасникам.
• Ваші документи використовуються лише для верифікації й ніколи не з’являються у профілі.

Ви можете заблокувати будь-кого будь-коли. Дані шифруються під час зберігання, і ми дотримуємося GDPR Великої Британії та GDPR ЄС. Повні подробиці — у Політиці конфіденційності.

За замовчуванням ніхто. Закритий альбом лишається закритим, поки ви не відкриєте його конкретному акаунту.

• Надіслати вам запит може лише перевірений акаунт компанії.
• Підписники та інші акаунти талантів не можуть запросити його взагалі.
• Ви схвалюєте кожен запит або лишаєте його без відповіді й можете відкликати доступ будь-коли без пояснення причин.

Тримайте фотографії в купальнику та білизні в закритому альбомі, а не у своїй загальнодоступній галереї.

Верифікація — це перевірка особи акаунта компанії. Поки її не завершено, акаунт лишається зареєстрованою компанією, а не перевіреною.

• Перевірені компанії бачать повну картку: параметри, розміри, подробиці портфоліо та контактні дані.
• Запросити закритий альбом можуть лише перевірені компанії — і вирішуєте все одно ви.
• Значок «Перевірена компанія» видно у профілі компанії, тож ви можете перевірити це до відповіді.