Centrum pomocy

Utworzenie konta zajmuje minutę i nic nie kosztuje:

• Na stronie głównej kliknij Dołącz za darmo.
• Wybierz, kim jesteś: talent (aktor, model, model mody, twarz marki), firma (producent, agencja, marka) albo obserwujący.
• Podaj imię, adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło.
• Zaakceptuj Regulamin i Politykę prywatności.
• Kliknij Utwórz konto.
• Sprawdź skrzynkę odbiorczą, znajdź sześciocyfrowy kod i wpisz go, aby potwierdzić adres e-mail.

Po potwierdzeniu możesz zbudować swoją kartę, wgrać portfolio i zgłaszać się na castingi. Wybrany typ konta decyduje o tym, co widzisz, więc wybierz ten, który odpowiada sposobowi, w jaki będziesz korzystać z CastHub.

Po rejestracji wysyłamy sześciocyfrowy kod na podany przez Ciebie adres. Wpisz go na ekranie weryfikacji, aby aktywować konto.

Jeśli kod nie dotarł:

• Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą.
• Upewnij się, że wpisany adres jest poprawny.
• Poproś o nowy kod na ekranie weryfikacji.

Kod traci ważność po 60 minutach. Jeśli straci ważność, po prostu poproś o nowy — nowy kod unieważnia poprzedni.

Jeśli zapomniałeś hasła:

• Wejdź na stronę logowania.
• Kliknij Nie pamiętasz hasła?
• Podaj adres e-mail przypisany do konta.
• Otwórz link do resetowania, który wyślemy Ci e-mailem.
• Wpisz dwukrotnie nowe hasło.

Link do resetowania traci ważność po 60 minutach. Jeśli straci ważność, poproś o nowy. Otwórz link, będąc wylogowanym — jeśli na tym urządzeniu jesteś już zalogowany, najpierw się wyloguj.

Aby trwale usunąć konto:

• Wejdź w Ustawienia.
• Przewiń do sekcji Strefa zagrożenia.
• Wpisz obecne hasło, aby potwierdzić.
• Kliknij Usuń konto.

Ostrzeżenie: to działanie jest trwałe i nie da się go cofnąć. Twoja karta, zdjęcia, zablokowany album, wiadomości i zgłoszenia na castingi zostają usunięte. Firmy, które już pobrały Twoje materiały, zachowują własne kopie — usunięcie konta nie sięga poza CastHub.

Casting to ogłoszenie opublikowane przez konto firmowe. Zawiera tytuł, opis, poszukiwane role, terminy zdjęć, termin przyjmowania zgłoszeń i informację o wynagrodzeniu.

• Otwarty casting może przeczytać każdy, również osoby odwiedzające, które nie są zalogowane.
• Zgłaszać się mogą tylko konta talentów, a zgłoszenie jest bezpłatne.
• Lista zgłoszeń nigdy nie jest publiczna — kto się zgłosił, widzi wyłącznie firma, która ogłosiła casting.

Kiedy się zgłaszasz, Twoja pełna karta (wymiary, rozmiary i portfolio) otwiera się tylko dla tej firmy.

Każde zgłoszenie przechodzi przez jasne stany, a swoje możesz w każdej chwili sprawdzić w sekcji Moje zgłoszenia.

• Zgłoszono — firma ma Twoje zgłoszenie.
• Na krótkiej liście — jesteś na krótkiej liście do tej pracy.
• Zaproszony — firma Cię zaprosiła; sprawdź wiadomości.
• Wybrany — masz tę pracę. Wynagrodzenie i warunki ustalasz bezpośrednio z firmą.
• Niewybrany — nie tym razem. Twój profil pozostaje widoczny dla innych castingów.

CastHub nie obsługuje płatności i nie pobiera prowizji od pracy, którą zdobędziesz.

Castingi mogą ogłaszać tylko konta firmowe — producenci, agencje i marki. Konta talentów i obserwujących nie mogą.

• Casting możesz ogłosić, jeszcze zanim Twoja firma zostanie zweryfikowana, a talenty mogą się na niego zgłaszać.
• Dopóki weryfikacja nie jest zakończona, widzisz tylko publiczną część profilu osoby zgłaszającej; wymiary, rozmiary i szczegóły portfolio pozostają zamknięte.
• Informacja o wynagrodzeniu to dowolny tekst. CastHub nie obsługuje płatności, więc opisz warunki jasno dla osób zgłaszających się.

Otwórz Edytuj profil z panelu bocznego albo z menu profilu. Możesz tam zaktualizować:

• Zdjęcie, imię, miasto i role, które grasz.
• Pola zawodowe: wzrost, biust, talię, biodra, rozmiar buta i rozmiar odzieży.
• Doświadczenie, prostym językiem, najważniejsze na początku.
• Link do showreelu.

Na dole kliknij Zapisz zmiany. Pamiętaj o podziale: zdjęcie, imię, role i miasto są publiczne; wymiary, rozmiary, szczegóły portfolio i dane kontaktowe widzą tylko zweryfikowane konta firmowe.

Możesz wgrywać zdjęcia ze strony galerii albo z Edytuj profil:

• Kliknij przycisk + albo przeciągnij pliki.
• Obsługiwane formaty: JPG, PNG, GIF, WebP, każdy plik do 5 MB.
• Ustaw jedno zdjęcie jako główne — to pierwsza rzecz, którą widzi osoba odpowiedzialna za casting.
• Przeciągaj zdjęcia, aby zmienić ich kolejność.

Zdjęcia w strojach kąpielowych i bieliźnie należą do zablokowanego albumu, a nie do publicznej galerii. O dostęp do zablokowanego albumu mogą poprosić tylko zweryfikowane konta firmowe i nic nie otwiera się bez Twojej zgody.

Weryfikacja dodaje do Twojego profilu odznakę pokazującą, że jesteś prawdziwą osobą. Aby uzyskać weryfikację:

• Otwórz stronę weryfikacji z panelu bocznego.
• Wgraj wyraźne zdjęcie urzędowego dokumentu tożsamości (paszport, prawo jazdy albo dowód osobisty).
• Wgraj selfie z tym dokumentem trzymanym obok twarzy.
• Wyślij do sprawdzenia.

Nasz zespół sprawdza każdy wniosek ręcznie. Otrzymasz e-mail, gdy weryfikacja zostanie zatwierdzona albo gdy będziemy potrzebować wyraźniejszego dokumentu. Zdjęcia Twojego dokumentu służą wyłącznie do tego sprawdzenia — nigdy nie są pokazywane na Twoim profilu.

Otwórz Edytuj profil i uzupełnij pola zawodowe: wzrost, biust, talię, biodra, rozmiar buta i rozmiar odzieży.

• To właśnie według tych pól filtrują firmy. Puste pole oznacza, że te wyszukiwania Cię pomijają.
• Mierz uczciwie i aktualizuj liczby, gdy się zmieniają.
• Wymiary widzą tylko zweryfikowane konta firmowe, nigdy szeroka publiczność.

Premium jest opcjonalne. Bezpłatne konto talentu może zbudować pełną kartę, wgrać portfolio i zgłaszać się na każdy otwarty casting.

Premium dodaje:

• Nieograniczone wiadomości — pisz bez dziennego limitu.
• Podgląd, kto oglądał Twoją kartę — wiesz, które firmy otwierały Twój profil.
• Zaawansowane filtry — zawężaj bazę talentów albo listę castingów według większej liczby kryteriów.
• Wsparcie w pierwszej kolejności — szybsze odpowiedzi od naszego zespołu.

Premium nie zwiększa Twoich szans w castingu. Firmy wybierają na podstawie kart, filtrów i zgłoszeń; to kompletna karta stawia Cię przed ich oczami. Aktualne plany znajdziesz na stronie Premium.

Aby przejść na wyższy plan:

• Kliknij Ulepsz w panelu bocznym albo w nagłówku.
• Wybierz plan i czas trwania.
• Wybierz metodę płatności.
• Dokonaj płatności.

Funkcje Premium działają, gdy tylko płatność się powiedzie. Dłuższe plany kosztują mniej w przeliczeniu na miesiąc. Jeśli wykupisz subskrypcję przez Apple App Store, rozliczeniem i odnowieniem zajmuje się Apple.

Zależy to od tego, gdzie je kupiłeś.

• Zakup na naszej stronie: plany są jednorazowymi zakupami, a nie odnawialnymi subskrypcjami. Twój dostęp działa do daty wygaśnięcia, a potem po prostu się kończy. Nie ma czego anulować i nie ma automatycznego odnowienia.
• Zakup przez Apple App Store: subskrypcja odnawia się automatycznie, a opłatę pobiera Apple. Wyłącz automatyczne odnawianie w ustawieniach App Store na swoim urządzeniu, aby to zatrzymać.

Jeśli masz pytanie dotyczące rozliczeń, skontaktuj się z Wsparciem z wnętrza aplikacji.

Aby do kogoś napisać:

• Otwórz jego profil.
• Kliknij Wiadomość.
• Napisz i naciśnij Enter albo kliknij Wyślij.

Bezpłatne konta mają dzienny limit wiadomości; Premium go znosi. Wiadomość, która mówi, po co piszesz — który casting, która rola, które terminy — dostaje odpowiedź znacznie częściej niż samo przywitanie.

Jeśli firma napisze pierwsza, wszystko, czego potrzebuje, jest już na Twojej karcie. Nigdy nie musisz przesyłać wymiarów ani prywatnych zdjęć przez czat.

Aby zablokować: otwórz profil tej osoby albo swoją rozmowę z nią i kliknij przycisk blokowania. Nie będzie już mogła pisać do Ciebie ani widzieć Twojego profilu.

Aby zgłosić: otwórz jej profil, kliknij Zgłoś, wybierz powód i dopisz szczegóły. Zgłoszenia trafiają do zespołu CastHub, a nie do drugiej osoby.

Zgłaszaj wszystko, co od razu namawia Cię do przeniesienia rozmowy w inne miejsce, prosi o prywatne zdjęcia przez czat zamiast przez prośbę o zablokowany album albo każe Ci zapłacić za to, żeby zostać wziętym pod uwagę. Nasz zespół szybko rozpatruje zgłoszenia.

Platforma jest zbudowana wokół jednego podziału: tego, co publiczne, i tego, co zawodowe.

• Twoje zdjęcie, imię, role i miasto to część publiczna.
• Twoje wymiary, rozmiary, szczegóły portfolio i dane kontaktowe widzą tylko zweryfikowane konta firmowe.
• Twój zablokowany album otwiera się dopiero wtedy, gdy zatwierdzisz prośbę, a dostęp możesz odebrać w każdej chwili.
• Twój adres e-mail i numer telefonu nigdy nie są pokazywane innym członkom.
• Twoje dokumenty tożsamości służą wyłącznie do weryfikacji i nigdy nie pojawiają się na profilu.

Każdego możesz zablokować w każdej chwili. Dane są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a my przestrzegamy brytyjskiego RODO i unijnego RODO. Pełne szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Domyślnie nikt. Zablokowany album pozostaje zamknięty, dopóki nie otworzysz go dla konkretnego konta.

• Prośbę może Ci wysłać tylko zweryfikowane konto firmowe.
• Obserwujący i inne konta talentów nie mogą o niego poprosić w ogóle.
• Każdą prośbę zatwierdzasz albo pomijasz, a dostęp możesz odebrać w każdej chwili bez podawania powodu.

Zdjęcia w strojach kąpielowych i bieliźnie trzymaj w zablokowanym albumie, a nie w publicznej galerii.

Weryfikacja to sprawdzenie tożsamości konta firmowego. Dopóki nie jest zakończona, konto jest firmą zarejestrowaną, a nie zweryfikowaną.

• Zweryfikowane firmy widzą pełną kartę: wymiary, rozmiary, szczegóły portfolio i dane kontaktowe.
• O zablokowany album mogą poprosić tylko zweryfikowane firmy — a decyzja i tak należy do Ciebie.
• Odznaka weryfikacji jest widoczna na profilu firmy, więc możesz to sprawdzić, zanim odpowiesz.