도움말 센터

계정을 만드는 데는 1분이면 되고 비용은 들지 않습니다.

• 홈페이지에서 무료 가입을 클릭합니다.
• 자신이 무엇인지 고릅니다: 탤런트(배우, 모델, 패션모델, 브랜드 얼굴), 기업(제작자, 에이전시, 브랜드) 또는 서포터.
• 이름, 이메일 주소, 사용자 이름, 비밀번호를 입력합니다.
• 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의합니다.
• 계정 만들기를 클릭합니다.
• 받은 편지함에서 6자리 코드를 확인하고 입력해 이메일을 인증합니다.

인증을 마치면 카드를 만들고, 포트폴리오를 올리고, 캐스팅에 지원할 수 있습니다. 고른 계정 종류에 따라 보이는 화면이 달라지므로, CastHub를 어떻게 쓸지에 맞는 것을 고르세요.

가입 후 입력하신 주소로 6자리 코드를 보냅니다. 인증 화면에 그 코드를 입력하면 계정이 활성화됩니다.

코드가 오지 않았다면:

• 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인하세요.
• 입력한 주소가 맞는지 확인하세요.
• 인증 화면에서 새 코드를 요청하세요.

코드는 60분 후 만료됩니다. 만료되면 새 코드를 요청하면 됩니다 — 새 코드를 요청하면 이전 코드는 무효가 됩니다.

비밀번호를 잊으셨다면:

• 로그인 페이지로 가세요.
• 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭하세요.
• 계정에 등록된 이메일 주소를 입력하세요.
• 메일로 보내 드린 재설정 링크를 여세요.
• 새 비밀번호를 두 번 입력하세요.

재설정 링크는 60분 후 만료됩니다. 만료되면 새로 요청하세요. 링크는 로그아웃한 상태에서 여세요 — 그 기기에서 이미 로그인되어 있다면 먼저 로그아웃하세요.

계정을 영구히 삭제하려면:

• 설정으로 가세요.
• 위험 구역 항목까지 내려가세요.
• 확인을 위해 현재 비밀번호를 입력하세요.
• 계정 삭제를 클릭하세요.

경고: 이 작업은 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 카드, 사진, 잠금 앨범, 메시지, 캐스팅 지원이 모두 삭제됩니다. 이미 자료를 내려받은 기업은 자기 사본을 그대로 갖고 있습니다 — 계정 삭제는 CastHub 밖까지 미치지 않습니다.

캐스팅은 기업 계정이 올리는 공고입니다. 제목, 설명, 모집 역할, 촬영 일정, 지원 마감일, 보수 안내가 담깁니다.

• 진행 중인 캐스팅은 누구나 읽을 수 있고, 로그인하지 않은 방문자도 읽을 수 있습니다.
• 지원은 탤런트 계정만 할 수 있고, 지원은 무료입니다.
• 지원자 목록은 절대 공개되지 않습니다 — 누가 지원했는지는 그 캐스팅을 올린 기업만 봅니다.

지원하면 전체 카드(치수, 사이즈, 포트폴리오)가 그 기업에만 공개됩니다.

모든 지원은 정해진 단계를 거치며, 내 지원이 어느 단계에 있는지는 내 지원에서 언제든 볼 수 있습니다.

• 지원 완료 — 기업이 지원서를 받았습니다.
• 최종 후보 — 이 일의 최종 후보에 올랐습니다.
• 초대됨 — 기업이 초대했습니다. 메시지를 확인하세요.
• 선발됨 — 일을 맡게 되었습니다. 보수와 조건은 기업과 직접 정합니다.
• 선발되지 않음 — 이번에는 아쉽게 되었습니다. 프로필은 다른 캐스팅에 계속 노출됩니다.

CastHub는 결제를 처리하지 않고, 회원이 얻은 일에 대해 어떤 수수료도 받지 않습니다.

캐스팅 공고는 기업 계정 — 제작자, 에이전시, 브랜드 — 만 올릴 수 있습니다. 탤런트와 서포터 계정은 올릴 수 없습니다.

• 기업 인증을 받기 전에도 캐스팅을 올릴 수 있고, 탤런트는 그 공고에 지원할 수 있습니다.
• 인증이 끝나기 전까지는 지원자 프로필의 공개 부분만 보입니다. 치수, 사이즈, 포트폴리오 상세는 닫힌 채로 남습니다.
• 보수 안내는 자유 입력입니다. CastHub는 결제를 처리하지 않으므로, 지원자를 위해 조건을 분명하게 적어 주세요.

사이드바나 프로필 메뉴에서 프로필 수정을 엽니다. 여기서 다음을 갱신할 수 있습니다.

• 사진, 이름, 도시, 그리고 맡는 역할.
• 직업 정보: 키, 가슴둘레, 허리둘레, 엉덩이둘레, 신발 사이즈, 의류 사이즈.
• 경력을 쉬운 말로, 관련이 깊은 것부터.
• 쇼릴 링크.

맨 아래 변경 사항 저장을 클릭하세요. 구분을 기억하세요: 사진, 이름, 역할, 도시는 공개되고, 치수, 사이즈, 포트폴리오 상세, 연락처는 인증된 기업 계정에만 표시됩니다.

갤러리 페이지나 프로필 수정에서 올릴 수 있습니다.

• + 버튼을 클릭하거나 파일을 끌어다 놓으세요.
• 지원 형식: JPG, PNG, GIF, WebP, 한 장에 5MB까지.
• 사진 한 장을 대표 이미지로 지정하세요 — 캐스팅 담당자가 가장 먼저 보는 사진입니다.
• 사진을 끌어서 순서를 바꿀 수 있습니다.

수영복과 란제리 사진은 공개 갤러리가 아니라 잠금 앨범에 넣습니다. 잠금 앨범을 보겠다고 요청할 수 있는 것은 인증된 기업 계정뿐이며, 본인이 승인하지 않으면 아무것도 열리지 않습니다.

인증을 받으면 실제 사람임을 보여 주는 배지가 프로필에 붙습니다. 인증을 받으려면:

• 사이드바에서 인증 페이지를 여세요.
• 정부가 발급한 신분증(여권, 운전면허증 또는 주민등록증)의 선명한 사진을 올리세요.
• 그 서류를 얼굴 옆에 들고 찍은 셀피를 올리세요.
• 검토를 신청하세요.

저희 팀이 모든 신청을 사람이 직접 검토합니다. 인증이 승인되거나 더 선명한 서류가 필요할 때 이메일로 알려 드립니다. 신분증 이미지는 확인에만 쓰이며, 프로필에 표시되는 일은 없습니다.

프로필 수정을 열고 직업 정보를 채우세요: 키, 가슴둘레, 허리둘레, 엉덩이둘레, 신발 사이즈, 의류 사이즈.

• 이 항목들은 기업이 걸러 보는 항목입니다. 비어 있으면 그 검색에서 빠집니다.
• 정직하게 재고, 숫자가 바뀌면 갱신하세요.
• 치수는 인증된 기업 계정에만 표시되며, 외부에 공개되지 않습니다.

프리미엄은 선택 사항입니다. 무료 탤런트 계정으로도 카드를 모두 채우고, 포트폴리오를 올리고, 진행 중인 모든 캐스팅에 지원할 수 있습니다.

프리미엄이 더해 주는 것:

• 무제한 메시지 — 하루 제한 없이 보낼 수 있습니다.
• 내 카드를 본 사람 보기 — 어떤 기업이 내 프로필을 열었는지 알 수 있습니다.
• 상세 필터 — 탤런트 목록이나 캐스팅 목록을 더 많은 조건으로 좁힐 수 있습니다.
• 우선 고객지원 — 저희 팀에서 더 빨리 답을 받습니다.

프리미엄이 캐스팅에서 뽑힐 가능성을 높여 주지는 않습니다. 기업은 카드, 필터, 지원서를 보고 고릅니다. 기업의 눈에 들게 하는 것은 완성된 카드입니다. 현재 플랜은 프리미엄 페이지에서 확인하세요.

업그레이드하려면:

• 사이드바나 상단의 업그레이드를 클릭하세요.
• 플랜과 기간을 고르세요.
• 결제 수단을 선택하세요.
• 결제를 완료하세요.

결제가 성공하면 프리미엄 기능이 바로 켜집니다. 기간이 긴 플랜은 한 달 기준 비용이 더 적습니다. Apple App Store를 통해 가입했다면 청구와 갱신은 Apple이 처리합니다.

어디에서 구매했는지에 따라 다릅니다.

• 웹사이트에서 구매한 경우: 플랜은 한 번만 결제하는 상품이며 자동으로 갱신되는 정기 결제가 아닙니다. 만료일까지 이용할 수 있고 그 뒤에는 그대로 끝납니다. 해지할 것도 없고 자동 갱신도 없습니다.
• Apple App Store를 통해 구매한 경우: 정기 결제가 자동으로 갱신되고 청구는 Apple이 합니다. 멈추려면 기기의 App Store 설정에서 자동 갱신을 끄세요.

결제에 관해 물어보실 것이 있으면 앱 안에서 고객지원으로 문의하세요.

누군가에게 연락하려면:

• 상대의 프로필을 엽니다.
• 메시지를 클릭합니다.
• 입력하고 Enter 키를 누르거나 보내기를 클릭합니다.

무료 계정에는 하루 메시지 제한이 있고, 프리미엄에서는 그 제한이 없어집니다. 왜 연락하는지 — 어떤 캐스팅인지, 어떤 역할인지, 어떤 일정인지 — 를 적은 메시지는 인사말만 보낸 것보다 훨씬 자주 답을 받습니다.

기업이 먼저 연락했다면 필요한 것은 이미 내 카드에 있습니다. 치수나 사적인 사진을 대화로 보낼 필요는 전혀 없습니다.

차단하려면: 상대의 프로필이나 상대와의 대화를 열고 차단 버튼을 클릭하세요. 상대는 더 이상 메시지를 보낼 수도, 내 프로필을 볼 수도 없습니다.

신고하려면: 상대의 프로필을 열고 신고를 클릭한 뒤, 이유를 고르고 자세한 내용을 덧붙이세요. 신고는 상대가 아니라 CastHub 팀으로 갑니다.

대화를 곧바로 다른 곳으로 옮기라고 하는 것, 잠금 앨범 요청을 거치지 않고 대화로 사적인 사진을 요구하는 것, 뽑히기 위해 돈을 내라고 하는 것은 모두 신고하세요. 저희 팀이 신고를 빠르게 검토합니다.

이 플랫폼은 하나의 구분을 축으로 만들어졌습니다: 무엇이 공개이고 무엇이 직업 정보인가.

• 사진, 이름, 역할, 도시가 공개되는 부분입니다.
• 치수, 사이즈, 포트폴리오 상세, 연락처는 인증된 기업 계정에만 표시됩니다.
• 잠금 앨범은 본인이 요청을 승인할 때만 열리며, 접근 권한은 언제든 회수할 수 있습니다.
• 이메일 주소와 전화번호는 다른 회원에게 절대 표시되지 않습니다.
• 신분증 서류는 인증에만 쓰이며 프로필에 나타나지 않습니다.

누구든 언제든 차단할 수 있습니다. 데이터는 저장할 때 암호화되며, 저희는 영국 GDPR과 EU GDPR을 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 읽어 보세요.

기본적으로는 아무도 볼 수 없습니다. 잠금 앨범은 본인이 특정 계정에 열어 줄 때까지 닫혀 있습니다.

• 요청을 보낼 수 있는 것은 인증된 기업 계정뿐입니다.
• 서포터와 다른 탤런트 계정은 아예 요청할 수 없습니다.
• 요청마다 승인하거나 무시할 수 있고, 이유를 밝히지 않고 언제든 접근 권한을 회수할 수 있습니다.

수영복과 란제리 사진은 공개 갤러리가 아니라 잠금 앨범에 넣으세요.

인증은 기업 계정에 대한 신원 확인입니다. 끝나기 전까지 그 계정은 가입한 기업이지, 인증된 기업이 아닙니다.

• 인증된 기업은 전체 카드를 봅니다: 치수, 사이즈, 포트폴리오 상세, 연락처.
• 잠금 앨범을 요청할 수 있는 것은 인증된 기업뿐이며, 그래도 결정하는 사람은 본인입니다.
• 인증 배지는 기업 프로필에 보이므로, 답장하기 전에 확인할 수 있습니다.