ヘルプセンター
すべてのご質問に対する回答、ガイド、サポートをご覧ください。
よくある質問
オーディション
オーディションは、企業アカウントが掲載する募集です。タイトル、説明、募集する役柄、撮影日程、応募締切、報酬に関する記載が含まれます。
- 募集中のオーディションは誰でも読めます。サインインしていない訪問者も読めます。
- 応募できるのはタレントアカウントだけで、応募は無料です。
- 応募者の一覧は公開されません — 誰が応募したかを見られるのは、そのオーディションを掲載した企業だけです。
応募すると、あなたのカード全体(寸法、サイズ、ポートフォリオ)がその企業にのみ公開されます。
すべての応募は決まった段階を進んでいき、自分の応募がどこにいるかは「応募履歴」でいつでも確認できます。
- 応募済み — 企業があなたの応募を受け取りました。
- 候補入り — この仕事の最終候補に入っています。
- 招待 — 企業から招待が届いています。メッセージをご確認ください。
- 決定 — 起用が決まりました。報酬と条件は企業と直接取り決めます。
- 不選出 — 今回は残念でした。あなたのプロフィールは他のオーディションで引き続き表示されます。
CastHub は支払いを取り扱わず、あなたが得た仕事から手数料も受け取りません。
オーディションを掲載できるのは企業アカウント — プロデューサー、事務所、ブランド — だけです。タレントアカウントとサポーターアカウントは掲載できません。
- 企業認証が済む前でもオーディションを掲載でき、タレントは応募できます。
- 認証が完了するまでは、応募者のプロフィールの公開部分だけが見えます。寸法、サイズ、ポートフォリオの詳細は閉じたままです。
- 報酬の記載は自由記入です。CastHub は支払いを処理しないため、応募者に向けて条件をはっきり書いてください。
アカウント
アカウントの作成は1分で終わり、費用はかかりません。
- トップページで 無料で参加 をクリックします。
- 自分がどれかを選びます:タレント(俳優、モデル、ファッションモデル、ブランドの顔)、企業(プロデューサー、事務所、ブランド)、または サポーター。
- 名前、メールアドレス、ユーザー名、パスワードを入力します。
- 利用規約とプライバシーポリシーに同意します。
- アカウント作成 をクリックします。
- 受信トレイに届く6桁のコードを確認し、入力してメールアドレスを認証します。
認証が済むと、カードを作り、ポートフォリオをアップロードし、オーディションに応募できるようになります。選んだアカウント種別によって表示される内容が決まるため、CastHub をどう使うかに合ったものを選んでください。
登録後、入力されたアドレスに6桁のコードをお送りします。確認画面にそのコードを入力すると、アカウントが有効になります。
コードが届かない場合:
- 迷惑メールフォルダを確認してください。
- 入力したアドレスが正しいか確かめてください。
- 確認画面から新しいコードをリクエストしてください。
コードは60分で期限切れになります。期限が切れたら、新しいコードをリクエストするだけで大丈夫です。新しいコードをリクエストすると、前のコードは無効になります。
パスワードを忘れた場合:
- ログインページを開きます。
- パスワードをお忘れですか? をクリックします。
- アカウントに登録したメールアドレスを入力します。
- お送りする再設定リンクを開きます。
- 新しいパスワードを2回入力します。
再設定リンクは60分で期限切れになります。期限が切れたら、新しいリンクをリクエストしてください。リンクはサインアウトした状態で開いてください — その端末で既にサインインしている場合は、先にサインアウトしてください。
アカウントを完全に削除するには:
- 設定 を開きます。
- 危険な操作 のセクションまでスクロールします。
- 確認のため現在のパスワードを入力します。
- アカウントを削除 をクリックします。
警告:これは取り消せない永久的な操作です。あなたのカード、写真、ロック付きアルバム、メッセージ、オーディションへの応募が削除されます。あなたの資料をすでにダウンロードした企業は自分の控えを持ち続けます — アカウントの削除は CastHub の外には届きません。
プロフィール
サイドバーまたはプロフィールメニューから プロフィール編集 を開きます。ここで次の項目を更新できます。
- 写真、名前、都市、そして自分が演じる役柄。
- 職業上の項目:身長、バスト、ウエスト、ヒップ、靴のサイズ、服のサイズ。
- 経歴を、平易な言葉で、関係の深いものから順に。
- ショーリールのリンク。
下部の 変更を保存 をクリックしてください。区分を覚えておいてください:写真、名前、役柄、都市は公開されます。寸法、サイズ、ポートフォリオの詳細、連絡先は認証済みの企業アカウントにのみ表示されます。
ギャラリーページから、または プロフィール編集 からアップロードできます。
- + ボタンをクリックするか、ファイルをドラッグして入れます。
- 対応形式:JPG、PNG、GIF、WebP。1枚あたり5MBまで。
- 1枚をメイン画像に設定してください — オーディション担当者が最初に目にするのはこの写真です。
- 写真をドラッグすると並び順を変えられます。
水着やランジェリーの写真は公開ギャラリーではなく ロック付きアルバム に入れてください。ロック付きアルバムの閲覧を申請できるのは認証済みの企業アカウントだけで、あなたの承認なしに開くものは何もありません。
認証を受けると、あなたが実在の人物であることを示すバッジがプロフィールに付きます。認証を受けるには:
- サイドバーから認証ページを開きます。
- 公的な身分証(パスポート、運転免許証、または国民身分証)の鮮明な写真をアップロードします。
- その書類を顔の横に持った自撮り写真をアップロードします。
- 審査に提出します。
私たちのチームがすべての申請を人の目で確認します。認証が承認されたとき、またはより鮮明な書類が必要なときは、メールでお知らせします。身分証の画像は確認のためだけに使われ、プロフィールに表示されることはありません。
プロフィール編集を開き、職業上の項目を埋めてください:身長、バスト、ウエスト、ヒップ、靴のサイズ、服のサイズ。
- これらの項目は企業が絞り込みに使うものです。空欄があると、その検索では対象から外れます。
- 正直に測り、数値が変わったら更新してください。
- 寸法は認証済みの企業アカウントにのみ表示され、一般には公開されません。
プレミアム
プレミアムは任意です。無料のタレントアカウントでも、カードを完成させ、ポートフォリオをアップロードし、募集中のすべてのオーディションに応募できます。
プレミアムで追加されるもの:
- 無制限のメッセージ — 1日の上限なく書けます。
- カードを見た相手を確認 — どの企業があなたのプロフィールを開いたか分かります。
- 詳細な絞り込み — タレント一覧やオーディション一覧をより多くの条件で絞り込めます。
- 優先サポート — 私たちのチームからより早く回答が届きます。
プレミアムはオーディションでの可能性を高めるものではありません。企業はカード、絞り込み、応募内容から選びます。相手の目に留まるのは、完成したカードです。現在のプランはプレミアムのページをご覧ください。
アップグレードするには:
- サイドバーまたはヘッダーの アップグレード をクリックします。
- プランと期間を選びます。
- 支払い方法を選びます。
- 支払いを完了します。
支払いが成功すると、プレミアムの機能はすぐに有効になります。期間の長いプランほど1か月あたりの費用は安くなります。Apple の App Store から加入した場合は、請求と更新を Apple が扱います。
どこで購入したかによって変わります。
- 当サイトで購入した場合:プランは1回きりの購入で、自動継続の定期購入ではありません。有効期限までアクセスが続き、その後は単に終了します。解約する対象はなく、自動更新もありません。
- Apple の App Store から購入した場合:定期購入は自動的に更新され、請求は Apple が行います。止めるには、端末の App Store の設定で自動更新をオフにしてください。
請求についてご質問があれば、アプリ内からサポートにご連絡ください。
メッセージ
誰かに連絡するには:
- 相手のプロフィールを開きます。
- メッセージ をクリックします。
- 入力して Enter キーを押すか、送信をクリックします。
無料アカウントには1日のメッセージ上限があります。プレミアムではその上限がなくなります。なぜ連絡しているのか — どのオーディションか、どの役柄か、どの日程か — が書かれたメッセージは、あいさつだけのものよりずっと高い確率で返事をもらえます。
企業から先に連絡が来た場合、必要なものはすでにあなたのカードに載っています。寸法や私的な写真をチャットで送る必要は一切ありません。
ブロックするには:相手のプロフィール、またはその相手との会話を開いて、ブロックのボタンをクリックします。相手はもうあなたにメッセージを送ることも、あなたのプロフィールを見ることもできません。
報告するには:相手のプロフィールを開いて 報告 をクリックし、理由を選んで詳細を書き添えます。報告は CastHub のチームに届き、相手には届きません。
会話をすぐ別の場所へ移そうとするもの、ロック付きアルバムの申請ではなくチャットで私的な写真を求めるもの、選考に入るためにお金を払えと言うものは、どれも報告してください。私たちのチームは報告を速やかに確認します。
安全とプライバシー
このプラットフォームは一つの区分を軸に作られています:何が公開で、何が職業上のものか。
- 写真、名前、役柄、都市が公開の部分です。
- 寸法、サイズ、ポートフォリオの詳細、連絡先は 認証済み の企業アカウントにのみ表示されます。
- ロック付きアルバムはあなたが申請を承認したときだけ開き、アクセスはいつでも取り消せます。
- あなたのメールアドレスと電話番号が他のメンバーに表示されることはありません。
- 身分証の書類は認証のためだけに使われ、プロフィールに表示されることはありません。
誰でもいつでもブロックできます。データは保存時に暗号化され、私たちは英国GDPRおよびEU GDPRを遵守しています。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。
初期状態では誰も見られません。ロック付きアルバムは、あなたが特定のアカウントに開くまで閉じたままです。
- 申請を送れるのは認証済みの企業アカウントだけです。
- サポーターや他のタレントアカウントは、そもそも申請できません。
- 申請ごとに承認するか無視するかを選べ、理由を告げずにいつでもアクセスを取り消せます。
水着やランジェリーの写真は、公開ギャラリーではなくロック付きアルバムに入れてください。
認証は企業アカウントに対する身元の確認です。完了するまで、そのアカウントは登録済みの企業であって、認証済みの企業ではありません。
- 認証済みの企業はカード全体を見られます:寸法、サイズ、ポートフォリオの詳細、連絡先。
- ロック付きアルバムを申請できるのは認証済みの企業だけで、それでも決めるのはあなたです。
- 認証済みのバッジは企業プロフィールに表示されるので、返信する前に確認できます。